【摘 要】
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目的探讨柔性管理在肝胆胰外科护理中的应用价值。方法本文的研究对象选取的是2014年2月至2017年9月我院肝胆胰外科中的患者74例,将其随机选择1~74数字,单数者入A组,双数者入
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目的探讨柔性管理在肝胆胰外科护理中的应用价值。方法本文的研究对象选取的是2014年2月至2017年9月我院肝胆胰外科中的患者74例,将其随机选择1~74数字,单数者入A组,双数者入B组,各37例。A组患者在护理期间应用常规护理管理,B组患者则在护理中应用柔性护理管理,护理结束后,比较两组投诉及医疗纠纷发生率并评价两组患者对相应护理管理方法的满意程度。结果B组肝胆胰外科患者在护理中应用柔性管理后投诉事件发生率及医疗纠纷发生率均明显低于A组,且B组患者对护理管理的满意度高于A组,比较时差异有统计学意义(P&l
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