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文章分析了信息服务领域中传统二八定律向现代长尾分布转变的驱动力，并通过实际数据的统计分析，证明信息服务领域中的长尾分布已经出现。作者认为，实现图书馆信息服务向长尾方向变革，首先是树立以用户为中心的服务理念，其次是提高长尾分布的驱动力。集中分布仍然是信息服务今后相当长一段时间内的主流，但其集中的程度在不断地减少，分布的重心正逐渐地向长尾方向移动。