暗战,没有硝烟

来源 :恋爱婚姻家庭·青春 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ywdsar
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  开网店,因为成本小、易操作,而成为不少青年创业者的首选。那些先一步涉足此行业的人,已掌握了网店江湖的技巧,赚得个盆满钵满。但网店毕竟也是生意,生意要以诚信为本,搞花哨的伎俩,只能是搬起石头砸自己的脚。
  而作为网购顾客,也要擦亮眼睛,不要被那些骗人的伎俩掏空了钱包。
  
  2005年,学美术专业的韩薇薇因为中专毕业没找到工作,便待业在家。那时候,网店刚刚出现,韩薇薇想反正闲着也是闲着,便决定在T网开网店卖服装。因为入行早,韩薇薇找到了很好的进货渠道,销售量大,有时候还可以买断一批货,这就形成了她的“杀手锏”——独款。韩薇薇靠着独款优势,加上电子商务刚起步,对手少,小店渐渐做大。
  随着电子商务的发展,网店越来越多,竞争也越来越激烈。而这时,韩薇薇店里的销售额在达到一定量的时候,却徘徊不前了。一个偶然的机会,韩薇薇认识了梅子。
  梅子在网上开了一个博客,她有着天使面容魔鬼身材,而且很会搭配衣服,经常把搭配照片和网友分享。韩薇薇觉得这姑娘会搭配有品位,不时会根据梅子的搭配进货。
  梅子答应帮韩薇薇推衣服,但不是当“麻豆”(网店模特)。她只推荐韩薇薇店里的商品,发照片的地方还是自己的博客和常去的论坛。作为报酬,韩薇薇则把衣服送给她。
  有了韩薇薇的支持,梅子新衣不断,天天不重样,博客也天天更新,点击量更高了。确切地说,梅子红了。为了宣传自己店里的服装,韩薇薇指挥店里的员工大量转发梅子的搭配照,甚至联系到在报社的朋友,把梅子作为时尚达人推出。
  结果,出乎两人的意料。梅子的靓照和搭配吸引了大批网友。梅子穿什么,网友们就买什么。梅子也应网友的要求,公布了自己的支付账号,这样,大家便能够查到购物记录,当然也就能查到衣服出自哪个网店了。
  不久便有其他网店找上门,人家不仅送衣服,还送上钞票。梅子有些动心了,韩薇薇不失时机地敲打了一下。
  梅子想想,自己能够红起来,一方面得益于韩薇薇对自己的支持,另一方面她家的衣服确实很漂亮也很适合自己,三是经常跟薇薇交流,能学到不少开网店的经验。于是梅子便建议韩薇薇:“薇姐,你可以多开几家店呢。只穿你一家店的衣服,容易被别人发现,多几家,就没那么容易发现咱们的关系了。而且我接其他网店,也有这样的考虑啊。”韩薇薇觉得有道理,自己也不好再说什么了。
  其实韩薇薇现在正春风得意。
  韩薇薇和梅子针对的都是少女,这些人最爱跟着别人走,新货一上,大家都蜂拥而上地抢。韩薇薇的店曾经创造过不到1分钟上百件衣服被抢光的记录。还有大群人为没有抢到而发牢骚。
  韩薇薇是个很精明的人,她清楚见好就收。供不应求才会引发疯抢,更新快才能让买家天天光顾,而且下批货一到同样会被抢光。对于不怎么受欢迎的衣服,她就派自己人拍下,这些衣服当然不会窝在她手里。过不了两天,这些衣服就会以码子不对或颜色不满意等理由,在店面的转让区、论坛或QQ群里转给别人。
  2009年初,韩薇薇的网店在开业不到四年的时间里,就卖出约30万件商品,店铺跻身金皇冠之列,被尊称为“W(薇)家”。
  
  W家红了,理所当然地梅子也红了。不少店铺都打着“和梅子同款”的旗号来为店铺宣传。虽然衣服仅仅只是款式相似而已,但是一看到梅子的靓照,网友们便什么都不在乎了。
  梅子觉得自己的影响力足以自立门户。她的合作伙伴已不局限于韩薇薇,接业务也越来越像样了,还推出了月秀、年秀、单件秀等不同等级的合作,单件衣服的宣传费在100元到700元之间不等。如果不宣传衣服,想链接她的博客,也是要收费的。
  因为韩薇薇仍然沿用以前的合作模式,送衣服当报酬,梅子也不说什么,接到韩薇薇的货后,就以各种原因耽误了几天。这一耽误不要紧,别的店竟然抢先上了新款。韩薇薇明白了,这姑娘不满意报酬了,看来要拿出真金白银了。
  说实话,韩薇薇有点嫉妒梅子。不就仗着外表好看,换换衣服拍张照片,钱就进账了,多轻松啊!打电话过去,梅子振振有词地说:“大家都是朋友啊,我不能轻谁也不能重谁,否则其他人都会有意见,那我就没办法处理了。”她还跟韩薇薇算了账,没有我,一款衣服你连50件也不敢进;有了我,你哪款衣服不卖上三四百件?您别觉得按年按月算贵了,假如我按件提成,恐怕钱更多呢。
  韩薇薇现在不敢得罪梅子。虽然她自称能从大牌生产厂家拿货,海关有熟人能以低价买到被扣的货,或者有时候她自称是原单剪标或者大牌跟单,但这些都是在忽悠。早期的渠道已经被后来的卖家瓜分了,她的货其实就是仿品,再换上自己的吊牌,买家即使想在网上查别的卖家可有同样的货,但因为吊牌是假的,也是查不到的,所以才能做到“独家”。
  韩薇薇还会到批发市场进便宜货跟好货掺着卖,即使有人在别家发现了一样款式的,她也一口咬定别家的是仿货,自己家的才是正品。
  而梅子对她这点伎俩是一清二楚。此时网络消费者也在日渐成熟,一些买家开始流失。韩薇薇还得靠梅子这个活广告给她招揽生意。
  为了保持跟梅子的关系,韩薇薇答应给梅子分红。作为回应,梅子推掉了一些合作网店,但都是小客户。韩薇薇还注意到,梅子的大客户里有一家叫“美玫”的鞋店,最近梅子穿的都是这家的鞋。
  正在此时,T网站8周年大庆开始了,韩薇薇作为网店的典型被宣传了一番,出尽了风头。T网认证的招牌比多少广告都管用。
  跟着宣传,韩薇薇采取了一系列措施,放宽VIP资格,又号称要把最大的力度让惠给顾客,“每件衣服只赚几元钱”。
  韩薇薇一有新动作,就会被T网放置到显要位置。这种情况下,新网购顾客不断被吸引过来,韩薇薇的生意更好了。偶尔有人质疑商品的质量和来路,韩薇薇则说:“我骗你干吗呢?我开的是宝马车,还会在乎这点小钱吗?”
  面对越来越好的局面,韩薇薇决定撇开梅子。她特意挑了一个仰慕梅子的女孩当模特。梅子也知道这一切,但还是不愿意伤了和气,因为两人互知发家底细。而这时候,大家对网购也习以为常,梅子的地位已经稳固,韩薇薇的模特根本对梅子构不成威胁。
  后来,两人似乎达成了一种默契,各赚各的钱,井水不犯河水。而需要合作时,两人还是会故作亲密地喊着“亲爱的”。
  
  韩薇薇发现,“美玫”店除了卖鞋子外,也开始卖衣服了,而且款款都很火爆,还不时和自己店里卖一样的衣服。韩薇薇暗想,“美玫”的老板眼光这么独到,肯定有多年的网店积累。可如果是老网店,自己不可能没听说过啊。她对“美玫”更加注意了。
  这天,韩薇薇抢到一件新衣服,据说是直接从某秀场“抢”过来的,别人要拿到图纸,至少要等一周。接着,韩薇薇联系上梅子。梅子连连赞扬,说“必定火暴”。很快,梅子又为韩薇薇拍了宣传照片。
  最近韩薇薇又想出个新点子,以减少囤货。她等梅子拍完照后,便在群里宣称接受预定,同时根据预定的数量找厂家做。
  没想到,这款衣服竟然在“美玫”先上架了!这下,韩薇薇终于明白了,但当务之急是限制“美玫”做大。
  韩薇薇直接把那件衣服减50元抛售,同时对其他同款的衣服也降价销售。她反复强调,自己是独家,让买家不要被仿货给骗了。“美玫”因为没有多少积累,立刻败下阵来。
  但是价格战对双方都不利,韩薇薇决定另寻招术。“美玫”的背后是梅子,只有梅子垮了,“美玫”才能彻底败阵。
  她看到论坛有人发帖说“美玫”的鞋子质量不好,价格又高,她一阵兴奋,便开始发起攻击。她从一个普通买家的角度,向梅子提出以下疑问:为啥老秀“美玫”的鞋子?该店有的鞋子梅子全部都秀过,甚至有些鞋子明显不合脚,而且跟服装的风格也不太搭,这不是做广告又是什么?
  所有的问题都指向了梅子,她到底是一个什么样的人——是为众网友免费作秀,还是给某些商家做托?
  这个帖子一出来,受到了很多网友的顶帖,很多网友质疑梅子的真实身份。不久便有精通技术的人破译了“美玫”店的密码,发现梅子竟然就是“美玫”的老板!
  韩薇薇的猜测终于得到了证实。这下,一系列的谜团也得以解开。梅子利用为网店秀衣服的机会,提前拿到主打款,并选其中最好卖的款式仿造后在“美玫”销售,所以“美玫”的衣服件件火暴。与梅子合作的其他卖家怕被发现自己和梅子有染,虽然敢怒但不敢言,只能默默地封杀了梅子。
  失去了网友的信任,也没卖家再肯与她合作,梅子彻底翻不了身了。韩薇薇幸灾乐祸,但她还没高兴几天,又有了新的情况。她听说有人破译了梅子的账户密码,发现梅子将跟各卖家的聊天记录截图,留做收费凭证时,也慌了。自己和她的聊天记录会不会也被截图了?
  顾不上其他,韩薇薇又发了一个帖子,称自己是个卖家,曾经由于梅子帮忙秀衣服而生意火暴,谁知梅子欲壑难填,索要的酬劳越来越多,自己只能和她决裂。根据各种线索,很多网友猜测发帖人正是韩薇薇。
  于是有人在帖子后留言:这会不会是韩薇薇的苦肉计?此时,韩薇薇在自己的网店里写了篇煽情的文字,说:“如果我的店铺和某人的店一样黑,把便宜货卖出大牌价,那我的金冠信誉和100%好评是怎么来的?”不少W家粉丝表示了理解和拥护。
  但韩薇薇还没安心多久,一篇名为《关于暴款和金皇冠好评的背后》的帖子取代了倒梅子的帖子。此帖曝光了韩薇薇所谓独家暴款的手法,还直指韩薇薇金皇冠100%好评的王牌。
  发帖者说,为什么没有人投诉W家卖的所谓的日本品牌是假货呢?因为T网的政策是对卖家有利的,买家要投诉的话还需要去日本的专柜开出相关证明,一般顾客哪有这等精力和财力,只好不了了之。
  W家最近搞的订货款明显质量很差,但为何没人投诉呢?因为是预定,买家付款后就是漫长的等待期,韩薇薇会以各种理由解释拖延的原因,一直拖到评价期都过了,自然不会有差评了。
  为何经常出现有人转W家的服装?除了是韩薇薇的员工在炒作外,还有那些跟风的买家发现自己上当了,便想转手把陷阱转给他人。想转手的买家当然不会说衣服质量不好,否则还能转给谁呢?
  发帖者还说,如果买家打了差评,W家的客服便会多次打电话恳求,买家实在不耐烦了,只好修改评价。如果这招还不行,韩薇薇会直接把钱退给你,衣服就当送给你,这让买家也不好意思不取消差评。最后一条路,韩薇薇还可以到T网投诉此为恶意评价,只要随便编个理由,T网便将评价隐藏或删除……
  对于很多卖家来说,这些手段都习以为常了。可这个帖子是揭露韩薇薇的,让人觉得韩薇薇是惟一的黑心店主。时值4月,正是换季的时刻,她早准备了大笔资金进货,可这个帖子偏偏这个时候出现了!
  虽然网友反应激烈,但T网并没有对韩薇薇的网店采取什么行动。韩薇薇这才得以进货上新,令她没想到的是,一些受过骗的买家几乎拍下她店里的所有商品,却不付款,把收货地址填上梅子的地址。商品被拍完,韩薇薇只得重新上架,可很快又被拍光,网店根本无法正常运作。韩薇薇不知道是有人组织还是买家自发的发泄,只能眼睁睁地看着网店瘫痪,接下来就是东西卖不出去、款被占用、无法给付货款、更没钱进新货,最后现金链断裂,生意失败。留给韩薇薇和梅子的只能是无尽的悔恨……
  如果知道是这个下场,韩薇薇还会不会如此使招而砸了自己的饭碗呢?利益和欲望蒙蔽了韩薇薇和梅子的双眼,她们希望这一切都没有来过,可是事实是它真真切切地发生过了。
  (因为可以理解的原因,本文人名、店名均为化名。)
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