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［摘要］近年来，成人教育面临着生源逐渐萎缩、质量良莠不齐等问题。为有效解决这些问题，文章在问卷调查的基础上，分析了成人学历教育的生源问题和教学现状，进而从教师角色、教材编排、教学媒体、考核方式四个方面提出了相应的改革对策。
［关键词］成人教育生源危机授课模式
［作者简介］郑晶（1979-），女，上海应用技术学院外国语学院，讲师，硕士，研究方向为外语教学及翻译。（上海201418）
［中图分类号］G724［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）09-0054-03
一、引言
我国的成人学历教育经历了从20世纪五六十年代诞生、七八十年代成长到九十年代繁盛的发展过程。近几年，成人学历教育市场的竞争日益激烈，面临着生源逐渐萎缩、质量良莠不齐 等问题。以上海市广播电视大学为例，2010年度计划招生4万人，实际招生率还不到50%；其中地处市中心、历来生源较充裕的电大长宁分校2010年度计划招生405人，实际招生率也仅为54.3%。因此，成人学历教育工作者必须进行深入研究，探索能够发挥实质性作用的教学改革。本文拟基于问卷调查的结果，分析成人学历教育的现状及改革方向，以期推动成人学历教育的改革。
二、问卷调查方案设计
本研究的调查对象为上海市电大长宁分校的40名学员。所使用的问卷主要涉及以下三类问题：（1）生源问题：参加学习的信息途径；学习目的；是否达到期望值；成人学历教育含金量。（2）教学现状：教师的教学热情；教师的业务水平；教材；课程设置；考核方式。（3）改革方向：实际授课方式；希望授课方式；改革方向。
三、结论与讨论
（一）改善成教生源
根据表中关于生源问题的调查结果，笔者认为解决招生人数下降和生源质量下滑等问题的对策是加大广告宣传力度，利用报纸、电视、网络等各类媒体，提高成人学历教育的知名度和吸引力。但是，广告宣传的影响是较为粗浅和表层的，良好的口碑才能从真正意义上体现承认学历教育的知名度和吸引力。长远来看，成人学历教育应走“内涵建设”的道路。
上表中的调查结果反映了以下三个问题：第一，在参加学习的信息途径方面，“朋友介绍”的比例最高，这说明学生的满意度将直接影响到他们的朋友对成人学历教育的认可度，进而间接影响整个社会对成人学历教育的口碑。此外，通过报纸广告和网络广告来获得学习信息的人数超过50%，这说明媒体宣传的作用是举足轻重的。因此，学校要加大媒体宣传力度，将先进的教育理念、务实的学习方法、灵活的授课模式、科学的课程设计全方位地展现给广大群众，扩大潜在学员范围，稳定并逐步扩大生源。第二，学员对成人学历教育的预期值普遍不高。学校有必要通过提高学员的满意度来逐步提高期望值，这也是影响学员周边人群对成人学历教育重视程度的重要因素，这将有助于改善生源问题。第三，学员的学习动机多为复合型动机，即同时具备不同的需求。学校应该充分认识到学员不同的学习需求，尽量提供多样化的选择机制。同时，对于个别学习目的不明确、学习动机不强的学员，学校也应该加强引导，使其对自己的学习基础、未来事业发展等有一个清晰的规划，从而提高学习的内部动力。
从认知的角度出发，人类认知周围世界是在原有图式的作用下进行的。图式理论从本质上揭示了知识怎样被表征出来以及这种表征如何以其特有的方式有利于知识的应用。学员对成人教育的预期值及满意度属于原有图式的范畴。学业完成后所获得的文凭、知识、阅历等对学员的实际工作有多大程度的帮助，学员在心理上得到多大程度的满足，学员是否有学习内动力以及选择何种方式继续深造等，都直接影响学员新的相关认知图式的形成。因此，学校要摒弃仅靠加大宣传力度、一味通过提高学员期望值来吸引生源的做法，取而代之的是要实行“两只手”的方针，即在加大宣传力度来吸引生源的同时，注意到学业结束、学员离校后的持续而深远的影响。
（二）探析薄弱环节
本次调查结果表明，目前成人教育质量总体上值得认可，但成人学历教育教学中仍存在一些薄弱环节，在调查中暴露出的问题值得我们深思。为了使提高学员对成人学历教育的满意度，我们有必要开展形式多样、务实高效的综合改革。
如图1所示，首先，学员对教师的教学热情和业务水平是相当满意的。教师的教学热情和业务水平直接影响教学质量，并且对学生的学习兴趣、动机、热情起着举足轻重的作用。继续保持教师队伍的稳定和促进师资素质的提高将成为成人学历教育的工作重心之一。其次，教材和课程设置问题成了成人学历教育的两大弊端，选择“基本满意”和“不满意”的学员分别占总数的1/3，这表明教材改革和课程改革迫在眉睫。最后，考核方式也是成人学历教育的弊端之一，仅有22.5%的学员选择“基本满意”。总之，目前的成人学历教育仍存在诸多薄弱环节，只有发现问题并分解症状，才能明确教学改革方向并为教学改革做好充分的准备。
（三）开展教学改革（见56页图2、图3）
1.教师角色改革。一方面要继续改善教师的业务素养和师德水平；另一方面要不断引进新的教学理念来拓展教师的教学思路，不断采用新的教学手段来丰富教师的教学过程。教师是教学活动的组织者，在教学活动中扮演着十分重要的角色。成 人教育不能搞“一言堂”，而是需要突出“以学生为中心”的教学理念。作为一个思维成熟、阅历丰富的群体，成人学生多为家庭、单位乃至社会的中流砥柱。针对成人学员的这一特点，成人教育更应该最大限度地发挥学生的组织能力、领导能力、演讲能力、分析能力等，开展自主式的教学活动，让学生成为主体，激发学生的主动性和积极性，顺利完成互动型教学任务。只有提供自由灵活、松紧适度的教学实践环境，才能激活学生的情节记忆，将真实的生活、工作融入教学活动，真正做到“师生互动”和“生生互动”。
2.教材编排改革。成人学历教育要努力提升教材的新颖性、科学性与时代感。这不仅是激发教师教学热情、提高学生学习兴趣的需要，而且是成人教学改革的前提。从学术角度而言，教材应该体现学科发展的最新成果；从教学角度而言，教材应该便于互动型课堂教学活动的开展；从实用角度而言，教材应该紧扣生活和工作的实际需求。目前有不少教材距首次出版已经超过5年甚至更长时间，这些教材无疑在新颖性和时代感方面是不足的。本次调研结果显示，有34%的学生认为改革重点是“教材内容时代性”。例如，经常有学生提出“跨文化交际”课程中某些例子不能说明中西文化差异。首先，教师要告知学生不能以个例作为反映文化的尺度，跨文化交际侧重于研究不同民族长期形成的、全民性的、最典型的文化表征。文化并不是静止不动的，而是处于与其他文化相互交融和不断变化之中。显性文化相对易变，而宗教、价值观等隐性文化相对稳定。随着东西方交流的不断深入，文化也正在以前所未有的速度和规模相互融合。因此，教材应选择最为核心、最具代表性的文化表征作为案例，同时要及时更新案例，避免脱离现实，提高教材的科学性。
3.教学媒体改革。从目前实际授课的情况来看，大多数教师仍倾向于采用传统授课模式，而大部分学生倾向于选择新型多媒体授课模式。多媒体教学就是利用多媒体计算机综合处理和控制文字、符号、图形、动画、音频和视频等多媒体信息，把多媒体信息按照教学要求进行有机组合，形成合理的教学结构并呈现在屏幕上，然后完成一系列人机交互操作，使学生在优化的学习环境中进行学习。计算机网络和多媒体技术的飞速发展和普遍应用，为教育革新提供了前所未有的契机。多媒体教学是教学现代化的重要组成部分，也是整体教育改革的突破口。当然，我们也要兼顾近1/3的倾向于传统授课模式的学生的不同需求。这部分学生可能出于年龄较大、原有专业基础不强、缺乏计算机知识、自学能力比较差等种种原因，更习惯于或适合于传统教学模式。因此，教师必须在授课之前对本班级学生的现状和期望进行预测和调研，适时调整授课方式，寻找传统和新型教学模式的最佳结合点。
4.考核方式改革。考核是衡量教学成效的重要手段。成人学历教育的考核方式既要符合考核的普遍规律和要求，又要体现成人学生的特点并满足他们的需求。从考核媒质的角度来看，目前电大普遍采取的考核方式主要包括笔试、网考和面试；从考核性质的角度来看，主要包括形成性考核和终结性考核。这种多层次、多样化的考核方式基本体现了考核的科学性和高效性。然而仍有15%的学生认为教学改革的重点是“考核方式多样化”。可见以终结性考核为主的形式不能完全满足所有学生的期望。例如，有些成人学生因为工作时间与考试时间冲突而无法参加考试，或者随着年龄的增长，记忆力逐渐减弱，而理解能力、洞察能力、分析能力、阐释能力等却逐渐加强，因此单一的终结性考核可以向多样化的方向发展，增加实地考察调研、实践试验报告、相关课题论文、非实时网络测试等考核方式，提高成人学历教育考核的灵活性和开放性，更好地满足成人学生的需求。
四、结束语
为了改善成人学历教育中的薄弱环节，成人教育工作者必须细致研究每一个教学环节，切实改善生源和教学质量问题，提高学历证书和学位证书的含金量。总而言之，成人学历教育只有走内涵建设道路，提升总体形象和内在素质，才能逐渐走出低谷，实现持续性、跨越式的发展。
［参考文献］
［1］胡超.跨文化交际实用教材［M］.北京：外语教学与研究出版社，2006.
［2］王志强，蔡平.计算机网络与多媒体教学［M］.北京：电子工业出版社，2002.
［3］傅荣校，杨福康.空中学校［M］.上海：复旦大学出版社，2001.
［4］Rumelhart D E.Understanding and Summarizing Brief Stories［A］.D.La? berge,S.J.Samuels.Basic Processes in Reading:Perception and Comprehension［C］. Hillsdale,N.J.:Lawrence Erlbaum Associates,1977.
［5］Rumelhart D E.Schemata:The Building Blocks of Cognition［A］.R.J.Spiro,B. C.Bruce,Q.F.Brewer.Theoretical Issues in Reading Comprehension［C］.Hillsdale,N.J.: Lawrence Erlbaum Associates,1980.
［关键词］成人教育生源危机授课模式
［作者简介］郑晶（1979-），女，上海应用技术学院外国语学院，讲师，硕士，研究方向为外语教学及翻译。（上海201418）
［中图分类号］G724［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）09-0054-03
一、引言
我国的成人学历教育经历了从20世纪五六十年代诞生、七八十年代成长到九十年代繁盛的发展过程。近几年，成人学历教育市场的竞争日益激烈，面临着生源逐渐萎缩、质量良莠不齐 等问题。以上海市广播电视大学为例，2010年度计划招生4万人，实际招生率还不到50%；其中地处市中心、历来生源较充裕的电大长宁分校2010年度计划招生405人，实际招生率也仅为54.3%。因此，成人学历教育工作者必须进行深入研究，探索能够发挥实质性作用的教学改革。本文拟基于问卷调查的结果，分析成人学历教育的现状及改革方向，以期推动成人学历教育的改革。
二、问卷调查方案设计
本研究的调查对象为上海市电大长宁分校的40名学员。所使用的问卷主要涉及以下三类问题：（1）生源问题：参加学习的信息途径；学习目的；是否达到期望值；成人学历教育含金量。（2）教学现状：教师的教学热情；教师的业务水平；教材；课程设置；考核方式。（3）改革方向：实际授课方式；希望授课方式；改革方向。
三、结论与讨论
（一）改善成教生源
根据表中关于生源问题的调查结果，笔者认为解决招生人数下降和生源质量下滑等问题的对策是加大广告宣传力度，利用报纸、电视、网络等各类媒体，提高成人学历教育的知名度和吸引力。但是，广告宣传的影响是较为粗浅和表层的，良好的口碑才能从真正意义上体现承认学历教育的知名度和吸引力。长远来看，成人学历教育应走“内涵建设”的道路。
上表中的调查结果反映了以下三个问题：第一，在参加学习的信息途径方面，“朋友介绍”的比例最高，这说明学生的满意度将直接影响到他们的朋友对成人学历教育的认可度，进而间接影响整个社会对成人学历教育的口碑。此外，通过报纸广告和网络广告来获得学习信息的人数超过50%，这说明媒体宣传的作用是举足轻重的。因此，学校要加大媒体宣传力度，将先进的教育理念、务实的学习方法、灵活的授课模式、科学的课程设计全方位地展现给广大群众，扩大潜在学员范围，稳定并逐步扩大生源。第二，学员对成人学历教育的预期值普遍不高。学校有必要通过提高学员的满意度来逐步提高期望值，这也是影响学员周边人群对成人学历教育重视程度的重要因素，这将有助于改善生源问题。第三，学员的学习动机多为复合型动机，即同时具备不同的需求。学校应该充分认识到学员不同的学习需求，尽量提供多样化的选择机制。同时，对于个别学习目的不明确、学习动机不强的学员，学校也应该加强引导，使其对自己的学习基础、未来事业发展等有一个清晰的规划，从而提高学习的内部动力。
从认知的角度出发，人类认知周围世界是在原有图式的作用下进行的。图式理论从本质上揭示了知识怎样被表征出来以及这种表征如何以其特有的方式有利于知识的应用。学员对成人教育的预期值及满意度属于原有图式的范畴。学业完成后所获得的文凭、知识、阅历等对学员的实际工作有多大程度的帮助，学员在心理上得到多大程度的满足，学员是否有学习内动力以及选择何种方式继续深造等，都直接影响学员新的相关认知图式的形成。因此，学校要摒弃仅靠加大宣传力度、一味通过提高学员期望值来吸引生源的做法，取而代之的是要实行“两只手”的方针，即在加大宣传力度来吸引生源的同时，注意到学业结束、学员离校后的持续而深远的影响。
（二）探析薄弱环节
本次调查结果表明，目前成人教育质量总体上值得认可，但成人学历教育教学中仍存在一些薄弱环节，在调查中暴露出的问题值得我们深思。为了使提高学员对成人学历教育的满意度，我们有必要开展形式多样、务实高效的综合改革。
如图1所示，首先，学员对教师的教学热情和业务水平是相当满意的。教师的教学热情和业务水平直接影响教学质量，并且对学生的学习兴趣、动机、热情起着举足轻重的作用。继续保持教师队伍的稳定和促进师资素质的提高将成为成人学历教育的工作重心之一。其次，教材和课程设置问题成了成人学历教育的两大弊端，选择“基本满意”和“不满意”的学员分别占总数的1/3，这表明教材改革和课程改革迫在眉睫。最后，考核方式也是成人学历教育的弊端之一，仅有22.5%的学员选择“基本满意”。总之，目前的成人学历教育仍存在诸多薄弱环节，只有发现问题并分解症状，才能明确教学改革方向并为教学改革做好充分的准备。
（三）开展教学改革（见56页图2、图3）
1.教师角色改革。一方面要继续改善教师的业务素养和师德水平；另一方面要不断引进新的教学理念来拓展教师的教学思路，不断采用新的教学手段来丰富教师的教学过程。教师是教学活动的组织者，在教学活动中扮演着十分重要的角色。成 人教育不能搞“一言堂”，而是需要突出“以学生为中心”的教学理念。作为一个思维成熟、阅历丰富的群体，成人学生多为家庭、单位乃至社会的中流砥柱。针对成人学员的这一特点，成人教育更应该最大限度地发挥学生的组织能力、领导能力、演讲能力、分析能力等，开展自主式的教学活动，让学生成为主体，激发学生的主动性和积极性，顺利完成互动型教学任务。只有提供自由灵活、松紧适度的教学实践环境，才能激活学生的情节记忆，将真实的生活、工作融入教学活动，真正做到“师生互动”和“生生互动”。
2.教材编排改革。成人学历教育要努力提升教材的新颖性、科学性与时代感。这不仅是激发教师教学热情、提高学生学习兴趣的需要，而且是成人教学改革的前提。从学术角度而言，教材应该体现学科发展的最新成果；从教学角度而言，教材应该便于互动型课堂教学活动的开展；从实用角度而言，教材应该紧扣生活和工作的实际需求。目前有不少教材距首次出版已经超过5年甚至更长时间，这些教材无疑在新颖性和时代感方面是不足的。本次调研结果显示，有34%的学生认为改革重点是“教材内容时代性”。例如，经常有学生提出“跨文化交际”课程中某些例子不能说明中西文化差异。首先，教师要告知学生不能以个例作为反映文化的尺度，跨文化交际侧重于研究不同民族长期形成的、全民性的、最典型的文化表征。文化并不是静止不动的，而是处于与其他文化相互交融和不断变化之中。显性文化相对易变，而宗教、价值观等隐性文化相对稳定。随着东西方交流的不断深入，文化也正在以前所未有的速度和规模相互融合。因此，教材应选择最为核心、最具代表性的文化表征作为案例，同时要及时更新案例，避免脱离现实，提高教材的科学性。
3.教学媒体改革。从目前实际授课的情况来看，大多数教师仍倾向于采用传统授课模式，而大部分学生倾向于选择新型多媒体授课模式。多媒体教学就是利用多媒体计算机综合处理和控制文字、符号、图形、动画、音频和视频等多媒体信息，把多媒体信息按照教学要求进行有机组合，形成合理的教学结构并呈现在屏幕上，然后完成一系列人机交互操作，使学生在优化的学习环境中进行学习。计算机网络和多媒体技术的飞速发展和普遍应用，为教育革新提供了前所未有的契机。多媒体教学是教学现代化的重要组成部分，也是整体教育改革的突破口。当然，我们也要兼顾近1/3的倾向于传统授课模式的学生的不同需求。这部分学生可能出于年龄较大、原有专业基础不强、缺乏计算机知识、自学能力比较差等种种原因，更习惯于或适合于传统教学模式。因此，教师必须在授课之前对本班级学生的现状和期望进行预测和调研，适时调整授课方式，寻找传统和新型教学模式的最佳结合点。
4.考核方式改革。考核是衡量教学成效的重要手段。成人学历教育的考核方式既要符合考核的普遍规律和要求，又要体现成人学生的特点并满足他们的需求。从考核媒质的角度来看，目前电大普遍采取的考核方式主要包括笔试、网考和面试；从考核性质的角度来看，主要包括形成性考核和终结性考核。这种多层次、多样化的考核方式基本体现了考核的科学性和高效性。然而仍有15%的学生认为教学改革的重点是“考核方式多样化”。可见以终结性考核为主的形式不能完全满足所有学生的期望。例如，有些成人学生因为工作时间与考试时间冲突而无法参加考试，或者随着年龄的增长，记忆力逐渐减弱，而理解能力、洞察能力、分析能力、阐释能力等却逐渐加强，因此单一的终结性考核可以向多样化的方向发展，增加实地考察调研、实践试验报告、相关课题论文、非实时网络测试等考核方式，提高成人学历教育考核的灵活性和开放性，更好地满足成人学生的需求。
四、结束语
为了改善成人学历教育中的薄弱环节，成人教育工作者必须细致研究每一个教学环节，切实改善生源和教学质量问题，提高学历证书和学位证书的含金量。总而言之，成人学历教育只有走内涵建设道路，提升总体形象和内在素质，才能逐渐走出低谷，实现持续性、跨越式的发展。
［参考文献］
［1］胡超.跨文化交际实用教材［M］.北京：外语教学与研究出版社，2006.
［2］王志强，蔡平.计算机网络与多媒体教学［M］.北京：电子工业出版社，2002.
［3］傅荣校，杨福康.空中学校［M］.上海：复旦大学出版社，2001.
［4］Rumelhart D E.Understanding and Summarizing Brief Stories［A］.D.La? berge,S.J.Samuels.Basic Processes in Reading:Perception and Comprehension［C］. Hillsdale,N.J.:Lawrence Erlbaum Associates,1977.
［5］Rumelhart D E.Schemata:The Building Blocks of Cognition［A］.R.J.Spiro,B. C.Bruce,Q.F.Brewer.Theoretical Issues in Reading Comprehension［C］.Hillsdale,N.J.: Lawrence Erlbaum Associates,1980.