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护士长的能力和水平对护理质量起着决定性的作用。护士长应提高自身管理能力、工作能力、协调能力、解决问题的能力和独立思考能力。全新的管理理念是质量保证的前提，质量管理是护士长管理工作的核心，应将现代管理的方法如风险管理、目标管理与绩效考核、有效的成本管理、标准化、程序化等现代管理方法应用于护理管理工作中，使管理过程更加科学化，从而根据病人的需要实现护理质量持续改进。