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电信客户投诉就是客户在接受电信服务运营企业提供的电信服务时,由于电信服务产品因素而引发的矛盾和冲突,或者在电信客户的权益受到损害时,向电信运营企业或其他有关部门提出自己的意见和要求的行为。
浅谈电信客户服务类投诉的若干问题
【摘 要】
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电信客户投诉就是客户在接受电信服务运营企业提供的电信服务时,由于电信服务产品因素而引发的矛盾和冲突,或者在电信客户的权益受到损害时,向电信运营企业或其他有关部门提
【机 构】
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漳州移动公司客户响应中心
【出 处】
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中国高新技术企业
【发表日期】
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2007年10期
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