【摘 要】
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目的:浅谈内科护理沟通中存在的问题,并提出相应对策.方法:随机选取我院内科2015年11月至2016年11月入院诊疗的89例患者以及24例临床护理人员,采用填写调查问卷的方式对内科
【机 构】
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重庆市大渡口区人民医院急诊科 重庆 400084
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目的:浅谈内科护理沟通中存在的问题,并提出相应对策.方法:随机选取我院内科2015年11月至2016年11月入院诊疗的89例患者以及24例临床护理人员,采用填写调查问卷的方式对内科护理沟通中存在的问题进行调查.结果:调查发现内科护理存在的问题主要有护理人员护理技术水平不均,服务态度较差,护理人员对患者入院诊疗记录的填写不规范,法律意识淡薄,从而加剧了医患矛盾的出现.结论:提高护理人员临床护理水平,落实责任制,树立服务意识与法律观念,对缓解医患矛盾,极少内科护理过程中的沟通问题具有极其重要的意义.
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