论文部分内容阅读
[摘 要]网络时代我国企业公共关系新闻传播优化探索是顺应新时期企业进步发展要求的必然选择，对于提升企业新闻传播效果、塑造良好企业形象、增强竞争实力有积极意义。本文分析了现代企业公共关系新闻传播现状，探讨了公共关系新闻传播优化对策，希望能为企业发展服务。
[关键词]网络时代；公共关系新闻；优化传播
中图分类号：G206.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）23-0375-01
当前我国正处于政治体制、经济体制转型的关键时期，社会变迁的过程中面临着巨大的风险，尤其是近年来网络舆论力量的拓展致使各类社会新闻事件备受关注。现代企业发展中与新闻媒介的关系越来越密切，其直接决定了企业公共关系新闻传播的内容与效果。网络时代的来临对现代企业的发展产生了正反两方面极为突出的影响，正面影响包括为企业带来发展契机、形成更加全方位专业化的标准公关服务、提供多形式多途径多元化的新闻传播支持，有利于企业的进步与发展，反面影响包括传播信息失真、恶性事件影响被动扩大化、企业品牌形象受损等，这种机遇与挑战并存的局面意味着企业在网络时代必须积极探寻公共关系新闻优化传播途径与策略，以满足企业进步发展需求。
1.现代企业公共关系新闻传播现状分析
公共关系新闻是公共关系与新闻学的交叉，重点研究新闻传播、受众群体与社会组织之间的关系。对于公共关系新闻，其定义分为广义与狭义两种，广义上是指所有对社会组织有利的、有积极影响、具有公关意义与效果的新闻报道，狭义上主要是指企业公共关系新闻，比如赈灾、助学、公益等企业或组织新近开展的各类公关活动的新闻报道，还包括企业并未进行新闻策划由媒体主动进行采访的新闻报道及企业危机公关新闻。
网络时代新媒体的应用与推广颠覆了企业传统公共关系新闻的传播模式，为企业经营与发展带来了福利，企业与公众之间的沟通与信息传播，不再单纯只依靠传统媒体，网络媒介的金华与普及，对现代社会新闻传播、受众群体及社会组织、企业产生了革命性的影响。目前企业的公共关系新闻已经成为了其实现与消费者有效沟通的重要途径，在目前网络媒体及大众媒体的新闻传播中，企业公共关系新闻稿件占据了绝大多数比重。目前国内诸多企业在公共关系新闻传播方面的投入比例越来越高，尤其是微博、微信、朋友圈等网络平台的构建使得网络媒体成为众多企业公共新闻传播的首要选择，充分发挥其降低宣传成本、宣传方式灵活多样、因地制宜等优势服务企业发展。
企业公共关系新闻传播中企业与公关代理公司共同构成了传播主体，以互联网为主体的传播媒介备受企业青睐，企业与互联网媒体之间的相互依赖性越来越强；传播方面企业公共关系新闻的传播内容更加丰富、传播方式与途径趋于多元化，受众自主传播意识增强，从传播效果上来看基本上实现了低成本、高效益。从传播者角度来看，媒体公信力对企业公共关系新闻真实性、专业性、权威性及企业形象密切相关，良好媒体形象及公信力有助于企业发展，但是网络时代媒体信息的严重失真降低了受众群体与企业公共关系新闻的信任度，不利于新闻的优化传播。从传播内容和方式来看，当前企业公共关系新闻的过度商业化、忽视信息客观性与真实性等弊端导致网络媒体信息传播过程中过于重视利益，致使言论自由与公开透明成为泡影，引发公众对媒体及企业的反感；传播过程中新闻的过度转载、信息内容的良莠不齐等不仅造成了传播资源的浪费，还干扰了公众视听，引发企业新闻传播中的恶性竞争。从传播受众角度来看，网络环境下公众客体角色被动性削弱、主动性增强，逆反心理占据主导，网民对企业公共关系新闻抵抗力增强，使得企业新闻传播效果大打折扣；对于受众群体而言，其本身更看企业信息价值，习惯信息互动，排斥过量的企业公共关系新闻 ，期望企业传播信息真实、竞争公开公平。由于目前企业公共关系新闻传播缺乏有效的监管机制，造成了市场混乱、新闻水平总体不高、负面信息云集、媒体信誉不健全、安全性差等诸多问题，阻碍了我国企业公共关系新闻的优化传播。
2.现代企业公共关系新闻传播优化对策
针对网络时代企业公共关系新闻传播现状表现要从新闻运营的调查、策划、实施、监测、评估等多个环节入手采取相应的优化传播对策，以改善并提高企业公共关系新闻传播效果。企业自身要积极主动与受众群体对话，成立专门的企业发言人制度，通过投资媒体、加强与网络媒体合作增强自身话语权；在策划新闻方面要对受众群体意见进行充分调查之后利用意见领袖、社会热点新闻与事件等策划公共关系新闻，做到借势宣传，坚持以受众为本，利用新闻制造需求、引导消费；传播方面要加强企业官网建设，利用搜索引擎优化企业官网，通过组合投放宣传模式提升传播效果，通过IP链接投放提升受众自愿接受信息的程度。
企业公共关系新闻投放前要对自身公共关系活动做好设计、调查分析与优化，为后期运营奠定良好的基础，为提升运作效率、降低运营成本提供保障，从传播环境、传播对象两个方面入手改善传播现状。企业可通过自己的新闻发言人主动与受众对话，维护企业形象，在与受众的互动过程中有效掌握受众对企业认知度、美誉度，在掌握民意的基础上做到顺应自身需要引导民意。企业在与网络媒体合作时要通过合理宣传方式渗透对受众的影响，通过提升公共关系新闻稿件投放力量、提升稿件質量、选择公信力与权威性媒体以消除以往宣传弊端。
在实施具体的公共关系新闻宣传之前，要着重进行新闻策划优化，围绕社会热点、新闻事件利用名人效应做到合理策划事件，以增强新闻的影响力，同时配合企业受众群体消费心理做到制造需求、引导需求，将前期公共关系新闻优化传播的优势发挥到最大。传播过程着中要做到传统媒体与互联网媒体相结合优化传播效果，通过搭配组合的投放方式提升影响力，在宣传中做到企业广告与公共关系新闻相呼应优化传播效果。企业官网建设与引擎优化主要从排序优化、收录优化、展示优化三方面入手，提升IP链接的精准投放程度，以增加企业官网点击量与访问量，针对不同受众各自群体特征，把握其心理需求以便实施精准投放；企业公共关系新闻优化传播还要做好新闻监测的优化，关注新闻投放后市场反响及受众反馈，及时掌握市场舆论走向及竞争对手动作情况，评估传播效果并及时调整传播策略，做到先发制人，要结合舆情监测结果配合公关部门、市场推广部分调整企业经营发展战略，以便下一个阶段更好的开展企业公共关系新闻传播工作。新闻传播中要积极把握网络信息传播规律做好舆情跟踪与监控，以改善新闻传播现状，及时消除不良信息的负面影响，要通过专业化培训及行业道德、法规约束培养提升从业人员素质与技能，配合健全的内部约束机制营造良好的企业发展环境，在提升网络媒体信息传播能力的同时塑造良好的行业形象及公信力，以便为企业公共关系新闻的优化传播提供强有力支持。
3.结束语
综上所述，网络时代我国企业公共关系新闻优化传播的研究有助于进一步改善当前企业宣传现状，通过与网络媒体的积极合作探索实现有效传播，从而推动企业公共关系新闻的高效传播，增强企业竞争实力，塑造良好企业形象，服务企业进步发展。
参考文献
[1] 陈时禄，钱叶莹.网络时代下我国食品企业危机公关策略分析——以双汇“蛆虫门”事件为例[J].皖西学院学报，2013（2）：153-156.
[2] 王伟龙.网络传播环境下的企业公共危机管理研究[J].学术论坛，2012（12）：156-159.
[3] 任莺.新媒体环境下政府公共关系的创新[J].新闻界，2013（5）：62-65.
[4] 涂迎春，罗志洋.微博营销时代的企业公共关系建设探讨[J].现代商贸工业，2011（10）：107-108.
[5] 李燕.公关危机传播管理策略研究[J].中国市场，2013（44）：32-33.
[6] 朱芳菲.基于网络舆论特征浅析自媒体时代网络公关应对[J].市场周刊，2013（8）：58-60.
[关键词]网络时代；公共关系新闻；优化传播
中图分类号：G206.2 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）23-0375-01
当前我国正处于政治体制、经济体制转型的关键时期，社会变迁的过程中面临着巨大的风险，尤其是近年来网络舆论力量的拓展致使各类社会新闻事件备受关注。现代企业发展中与新闻媒介的关系越来越密切，其直接决定了企业公共关系新闻传播的内容与效果。网络时代的来临对现代企业的发展产生了正反两方面极为突出的影响，正面影响包括为企业带来发展契机、形成更加全方位专业化的标准公关服务、提供多形式多途径多元化的新闻传播支持，有利于企业的进步与发展，反面影响包括传播信息失真、恶性事件影响被动扩大化、企业品牌形象受损等，这种机遇与挑战并存的局面意味着企业在网络时代必须积极探寻公共关系新闻优化传播途径与策略，以满足企业进步发展需求。
1.现代企业公共关系新闻传播现状分析
公共关系新闻是公共关系与新闻学的交叉，重点研究新闻传播、受众群体与社会组织之间的关系。对于公共关系新闻，其定义分为广义与狭义两种，广义上是指所有对社会组织有利的、有积极影响、具有公关意义与效果的新闻报道，狭义上主要是指企业公共关系新闻，比如赈灾、助学、公益等企业或组织新近开展的各类公关活动的新闻报道，还包括企业并未进行新闻策划由媒体主动进行采访的新闻报道及企业危机公关新闻。
网络时代新媒体的应用与推广颠覆了企业传统公共关系新闻的传播模式，为企业经营与发展带来了福利，企业与公众之间的沟通与信息传播，不再单纯只依靠传统媒体，网络媒介的金华与普及，对现代社会新闻传播、受众群体及社会组织、企业产生了革命性的影响。目前企业的公共关系新闻已经成为了其实现与消费者有效沟通的重要途径，在目前网络媒体及大众媒体的新闻传播中，企业公共关系新闻稿件占据了绝大多数比重。目前国内诸多企业在公共关系新闻传播方面的投入比例越来越高，尤其是微博、微信、朋友圈等网络平台的构建使得网络媒体成为众多企业公共新闻传播的首要选择，充分发挥其降低宣传成本、宣传方式灵活多样、因地制宜等优势服务企业发展。
企业公共关系新闻传播中企业与公关代理公司共同构成了传播主体，以互联网为主体的传播媒介备受企业青睐，企业与互联网媒体之间的相互依赖性越来越强；传播方面企业公共关系新闻的传播内容更加丰富、传播方式与途径趋于多元化，受众自主传播意识增强，从传播效果上来看基本上实现了低成本、高效益。从传播者角度来看，媒体公信力对企业公共关系新闻真实性、专业性、权威性及企业形象密切相关，良好媒体形象及公信力有助于企业发展，但是网络时代媒体信息的严重失真降低了受众群体与企业公共关系新闻的信任度，不利于新闻的优化传播。从传播内容和方式来看，当前企业公共关系新闻的过度商业化、忽视信息客观性与真实性等弊端导致网络媒体信息传播过程中过于重视利益，致使言论自由与公开透明成为泡影，引发公众对媒体及企业的反感；传播过程中新闻的过度转载、信息内容的良莠不齐等不仅造成了传播资源的浪费，还干扰了公众视听，引发企业新闻传播中的恶性竞争。从传播受众角度来看，网络环境下公众客体角色被动性削弱、主动性增强，逆反心理占据主导，网民对企业公共关系新闻抵抗力增强，使得企业新闻传播效果大打折扣；对于受众群体而言，其本身更看企业信息价值，习惯信息互动，排斥过量的企业公共关系新闻 ，期望企业传播信息真实、竞争公开公平。由于目前企业公共关系新闻传播缺乏有效的监管机制，造成了市场混乱、新闻水平总体不高、负面信息云集、媒体信誉不健全、安全性差等诸多问题，阻碍了我国企业公共关系新闻的优化传播。
2.现代企业公共关系新闻传播优化对策
针对网络时代企业公共关系新闻传播现状表现要从新闻运营的调查、策划、实施、监测、评估等多个环节入手采取相应的优化传播对策，以改善并提高企业公共关系新闻传播效果。企业自身要积极主动与受众群体对话，成立专门的企业发言人制度，通过投资媒体、加强与网络媒体合作增强自身话语权；在策划新闻方面要对受众群体意见进行充分调查之后利用意见领袖、社会热点新闻与事件等策划公共关系新闻，做到借势宣传，坚持以受众为本，利用新闻制造需求、引导消费；传播方面要加强企业官网建设，利用搜索引擎优化企业官网，通过组合投放宣传模式提升传播效果，通过IP链接投放提升受众自愿接受信息的程度。
企业公共关系新闻投放前要对自身公共关系活动做好设计、调查分析与优化，为后期运营奠定良好的基础，为提升运作效率、降低运营成本提供保障，从传播环境、传播对象两个方面入手改善传播现状。企业可通过自己的新闻发言人主动与受众对话，维护企业形象，在与受众的互动过程中有效掌握受众对企业认知度、美誉度，在掌握民意的基础上做到顺应自身需要引导民意。企业在与网络媒体合作时要通过合理宣传方式渗透对受众的影响，通过提升公共关系新闻稿件投放力量、提升稿件質量、选择公信力与权威性媒体以消除以往宣传弊端。
在实施具体的公共关系新闻宣传之前，要着重进行新闻策划优化，围绕社会热点、新闻事件利用名人效应做到合理策划事件，以增强新闻的影响力，同时配合企业受众群体消费心理做到制造需求、引导需求，将前期公共关系新闻优化传播的优势发挥到最大。传播过程着中要做到传统媒体与互联网媒体相结合优化传播效果，通过搭配组合的投放方式提升影响力，在宣传中做到企业广告与公共关系新闻相呼应优化传播效果。企业官网建设与引擎优化主要从排序优化、收录优化、展示优化三方面入手，提升IP链接的精准投放程度，以增加企业官网点击量与访问量，针对不同受众各自群体特征，把握其心理需求以便实施精准投放；企业公共关系新闻优化传播还要做好新闻监测的优化，关注新闻投放后市场反响及受众反馈，及时掌握市场舆论走向及竞争对手动作情况，评估传播效果并及时调整传播策略，做到先发制人，要结合舆情监测结果配合公关部门、市场推广部分调整企业经营发展战略，以便下一个阶段更好的开展企业公共关系新闻传播工作。新闻传播中要积极把握网络信息传播规律做好舆情跟踪与监控，以改善新闻传播现状，及时消除不良信息的负面影响，要通过专业化培训及行业道德、法规约束培养提升从业人员素质与技能，配合健全的内部约束机制营造良好的企业发展环境，在提升网络媒体信息传播能力的同时塑造良好的行业形象及公信力，以便为企业公共关系新闻的优化传播提供强有力支持。
3.结束语
综上所述，网络时代我国企业公共关系新闻优化传播的研究有助于进一步改善当前企业宣传现状，通过与网络媒体的积极合作探索实现有效传播，从而推动企业公共关系新闻的高效传播，增强企业竞争实力，塑造良好企业形象，服务企业进步发展。
参考文献
[1] 陈时禄，钱叶莹.网络时代下我国食品企业危机公关策略分析——以双汇“蛆虫门”事件为例[J].皖西学院学报，2013（2）：153-156.
[2] 王伟龙.网络传播环境下的企业公共危机管理研究[J].学术论坛，2012（12）：156-159.
[3] 任莺.新媒体环境下政府公共关系的创新[J].新闻界，2013（5）：62-65.
[4] 涂迎春，罗志洋.微博营销时代的企业公共关系建设探讨[J].现代商贸工业，2011（10）：107-108.
[5] 李燕.公关危机传播管理策略研究[J].中国市场，2013（44）：32-33.
[6] 朱芳菲.基于网络舆论特征浅析自媒体时代网络公关应对[J].市场周刊，2013（8）：58-60.