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针对上海地区用户对供电服务提出的要求,介绍了利用大数据,为供电客户提供精准化服务,使供电企业提供的服务与客户的期望趋势一致,从而提高客户满意度。
利用大数据以精准的营销服务提高客户满意度
【摘 要】
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针对上海地区用户对供电服务提出的要求,介绍了利用大数据,为供电客户提供精准化服务,使供电企业提供的服务与客户的期望趋势一致,从而提高客户满意度。
【机 构】
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国网上海市电力公司市北供电公司
【出 处】
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上海节能
【发表日期】
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2016年4期
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