【摘 要】
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目的：分析护理管理中应用人性化管理的必要性。方法：研究对象为经我院普外科收治的160例患者（2015年9月到2016年9月）。根据随机方法划分为对照组（给予常规护理管理）和研究组各80例（
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目的：分析护理管理中应用人性化管理的必要性。方法：研究对象为经我院普外科收治的160例患者（2015年9月到2016年9月）。根据随机方法划分为对照组（给予常规护理管理）和研究组各80例（给予人性化护理管理）。分析对比两组患者的护理满意率以及医患纠纷发生率。结果：给予两种不同的护理方法后,研究组的护理总体满意率显著高于对照组（P〈0.05）医患纠纷发生率显著低于对照组（P〈0.05）。讨论：对院内患者采用人性化护理管理方法,可在很到程度上改善医患关系,降低纠纷率,增加患者满意度。
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