【摘 要】
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随着电子商务的飞速增长,网络口碑逐步成为消费者在选择与购买过程中的重要信息源.同时,也为企业沟通客户、提高商品销量提供了有利途径.网络口碑在互联网平台上正扮演着越来
【基金项目】
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江西省高等学校教学改革研究课题一般项目:复合型电子商务人才培养模型研究与实践(项目编号:JXJG-17-9-15)
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随着电子商务的飞速增长,网络口碑逐步成为消费者在选择与购买过程中的重要信息源.同时,也为企业沟通客户、提高商品销量提供了有利途径.网络口碑在互联网平台上正扮演着越来越重要的角色,并且具有持续的发展活力.然而,对于该信息媒介不断变化和创新而带给消费者和企业的影响,学术界尚未得到充分而全面的答案.人们迫切需要理解其中不断更新演化而产生的新机制和新规律,从而为企业如何更有效地利用它们进行营销提供建议.
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