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当我们谈论起公共图书馆的社会形象问题时，往往缺乏仔细分析，在头脑中自然浮现出一个关于图书馆的综合形象，而没有认识到它是由许多具体的形象因素相互联系、相互作用而形成的。这样看来，公共图书馆的社会形象是读者和公众对图书馆的一种总体映像，表现为对某个公共图书馆、区域公共图书馆和一个国家公共图书馆整体的概括或定断，通常可以简单地用“好”、“一般”和“不好”等词语来表达，比起那些具体的社会形象，它显得不那么清晰，而是基本上脱离了图书馆的某个具体的方面，具有明显的概括性和模糊性。本文，笔者将围绕公共图书馆的社会形象构