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运用关系营销的理论和该行业的服务特色以服务流程为切入点，阐述传呼业如何运用关系营销做好内部营销与外部营销。
传呼业如何使“内部顾客”和“外部顾客”都满意
【摘 要】
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运用关系营销的理论和该行业的服务特色以服务流程为切入点，阐述传呼业如何运用关系营销做好内部营销与外部营销。
【机 构】
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广州中山大学管理学院
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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1998年12期
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