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本文针对高校图书馆员如何做好人性化服务的问题,从人性化服务理念的树立到提高馆员自身的素质;从服务方式的人性化到与读者的沟通作了阐述。认为做好人性化服务必须加强馆员的思想和业务训练,树立为读者提供优质服务的目标。
浅谈人性化服务内涵在高校图书馆的体现
【摘 要】
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本文针对高校图书馆员如何做好人性化服务的问题,从人性化服务理念的树立到提高馆员自身的素质;从服务方式的人性化到与读者的沟通作了阐述。认为做好人性化服务必须加强馆员
【机 构】
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湖北省荆州职业技术学院
【出 处】
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科技资讯
【发表日期】
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2010年32期
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目的探讨小儿肺炎急性期血清细胞因子白细胞介素- lβ （ IL - lβ ）、白细胞介素-9（IL-9）、白细胞介素-8（ IL-8）、白细胞介 素-10（ IL-10）、肿瘤坏死因子-α（ TNF-α）、C-反应蛋白（ CRP）