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目的探讨有效建立和谐医患关系的方法。方法每两周组织住院患者召开1次医患互动会。结果科室召开医患互动会提高了患者满意度，患者投诉率降低。结论医患互动会有利于和谐医患关系，提高服务质量，减少医患矛盾。
科室召开医患互动会的实践与效果
【摘 要】
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目的探讨有效建立和谐医患关系的方法。方法每两周组织住院患者召开1次医患互动会。结果科室召开医患互动会提高了患者满意度，患者投诉率降低。结论医患互动会有利于和谐医患
【机 构】
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浏阳市妇幼保健院外科
【出 处】
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护理管理杂志
【发表日期】
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2008年4期
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