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远程教育丰富的网上教学资源为时空分离环境下的远程学习提供了便捷、高效的学习途径,但目前师生答疑解惑主要通过E-mail、QQ或课程论坛等形式实现,通过这些方式,教师不可能及时回答众多学生的问题,并且不断地重复回答相似的问题也是低效的。利用远程访问、关键词和语义词提取等技术针对具体课程建立网络自动答疑系统,不但可以作为教师答疑系统的辅助,也将极大地提高教师答疑的效率。