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】目的 分析医疗纠纷的原因和对医疗行为的影响及相关应对策略.方法 对2010 年1 月-2015 年12 月我院发生的60 例医疗纠纷事件进行分析,分析医疗纠纷的原因和对医疗行为的影响,提出相关应对策略.结果 调查的60 例医疗纠纷事件中,医患沟通问题（20.0%）、医疗费用问题（10.0%）、诊疗程序问题（53.3%）及患者病例管理问题（6.7%）;经历医疗纠纷事件的医务人员在过度医疗行为、防御性医疗行为的发生比例上显著高于未经历医疗纠纷事件的医务人员（P〈0.05）.结论 医院各医护人员应该与患者及患