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不可否认，不菲的成本、各实施单位复杂多变、执行难度大、技术尚未完全成熟．以致国内CRM实施成功率不到30％．没产生良好的预期效果，CRM似乎陷入一种“高级摆设”的尴尬境地。
CRM选型，CIO如何“选对郎”？
【摘 要】
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不可否认，不菲的成本、各实施单位复杂多变、执行难度大、技术尚未完全成熟．以致国内CRM实施成功率不到30％．没产生良好的预期效果，CRM似乎陷入一种“高级摆设”的尴尬境地。
【机 构】
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厦门
【出 处】
：
网管员世界
【发表日期】
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2009年3期
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