【摘 要】
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常有干部抱怨，来自基层群众的意见不好征求，而且“错误意见”数量甚多，徒增工作强度，令人苦恼。 实际上，所谓“错误意见”，相当一部分是由于群众不明情况而产生的曲解、误解。一些意见之所以在征集者看来“质量不高”，其实也可能与征集方式和过程有关，比如，事先情况说明不到位，沟通引导不充分，未及时解答群众的困惑和问题。若是因为缺乏耐心、怕惹麻烦，就对这些意见视而不见，甚至否定征求意见的必要性，那就走向了反
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常有干部抱怨，来自基层群众的意见不好征求，而且“错误意见”数量甚多，徒增工作强度，令人苦恼。
实际上，所谓“错误意见”，相当一部分是由于群众不明情况而产生的曲解、误解。一些意见之所以在征集者看来“质量不高”，其实也可能与征集方式和过程有关，比如，事先情况说明不到位，沟通引导不充分，未及时解答群众的困惑和问题。若是因为缺乏耐心、怕惹麻烦，就对这些意见视而不见，甚至否定征求意见的必要性，那就走向了反面，不仅会消解群众参与的热情，也与转变作风的初衷相背离。
所谓“错误意见”，不是沟通的真正障碍。恰恰相反，仔细思考“错误意见”产生的原因，乃至把它当作了解民意的一个渠道，对群众指出的问题有则改之、无则加勉，对群众产生的误解及时澄清，完全可以增进沟通、达成理解。有了这样的态度，相信会有更多人在征求意见中积极参与，提出有价值的好建议、真意见。
来源：《人民日报》
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