论文部分内容阅读
《品牌制胜——从品牌展望到品牌评估》带给读者一个实实在在的建立完整、统一品牌的模型，它把《创建强有力的品牌》(作者与人合著的一本获得巨大成功的教材)中的理论背景与新的研究联系起来。作者不仅通过考察组织内部去理解文化、特性和员工一致性来塑造品牌的承诺，而且通过探查组织外部来衡量品牌承诺如何被传达和接收。