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这里提供的是6西格玛管理在制造业和服务业应用的两个案例.从这两个6西格玛项目可以看出,6西格玛管理不论在制造业还是在服务业都有着十分广泛的应用前景.希望这两个案例对大家有所启发.两个案例的数据取自Mr.Mikel Harryzhu:"Six Sigma:The Breakthrough Strategy".