【摘 要】
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目的：探讨在医院门诊护理工作中运用风险因素管理的价值。方法随机收集近3年时间到我院门诊治疗的病例共600例，根据风险因素管理方案实施时间的差异性分组，对照组(实施前)和观察
【机 构】
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云南保山施甸县人民医院,云南 保山,678200
【出 处】
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世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）
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目的：探讨在医院门诊护理工作中运用风险因素管理的价值。方法随机收集近3年时间到我院门诊治疗的病例共600例，根据风险因素管理方案实施时间的差异性分组，对照组(实施前)和观察组(实施后)各300例，针对两组的护理情况进行评估。结果观察组的门诊护理评分、护理满意度相比对照组明显增高，门诊投诉率明显下降，有统计学意义(P<0.05)。结论在医院门诊融入风险因素管理理念强化护理，可有效避免出现投诉事件，提高医院门诊综合管理水平，适合加强推广。
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