陆久梅是重庆市渝北区的一名普通职工，丈夫因残失去劳动力。她想申办困难救助，以前先要在工作单位申请，然后由工作单位报给街道，再由街道报到区总工会，办理下来最快也要一个月时间。
　　这次，“渝北智慧工会”帮了她的大忙，不仅在经济上给她雪中送炭，同时也让她体验了智能新技术带来的便利。她用手机在网上提交申请后，一个星期救助金就到账了，这让陆久梅惊讶不已：“真没想到，现在申办困难救助这么方便快捷！”
　　“有事找工会”，这是大家的习惯，这样的信任感来自于工会的好服务。
　　“渝北智慧工会”以微信小程序为平台，内设十余个大栏目、上百个子栏目。不仅可以在手机上实现单位建会、职工入会，还可以为职工提供劳务监督、劳动纠纷、法律援助等方面服务。同时，还设有劳模风采、职工圆梦基金、职工学校、活动中心等栏目，丰富的内容让广大职工通过手機就能感受到“娘家人”的温暖。
　　搭建平台是渝北区总工会服务群众的重要渠道之一，通过搭建一庭、一站、一基金“三个一”维权帮困平台，成立“渝北区工会劳动争议纠纷人民调解庭室”，重点援助拖欠职工工资、工伤事故赔偿等案件。
　　就业问题也一直是大家关注的热点。想大家所想、急大家所急，渝北区总工会成立工会就业指导服务站，定期为待业人员开展技能指导培训，举办线上线下招聘活动。在解决就业的同时，渝北区总工会着力构建稳定和谐劳动关系，深入开展公益法律服务行动，加强与人社、司法、法院等部门的工作联动，竭力维护职工合法权益。为了搭建职工劳动保护网，渝北区总工会积极组织安全生产月、“安康杯”竞赛等活动，保障职工安全健康权益。
　　细数起来，渝北区总工会为职工们办的实事好事有很多：积极开展市级企业民主管理示范单位推荐工作，推动全区企业民主管理工作深入发展;办好“渝北职工帮扶基金会”，让更多社会组织参与到困难救助中来，发挥好、调度好基金会在社会保障体系中的拾遗补缺作用;做好工会“四季帮扶”品牌，加强对困难职工、劳模工匠、一线职工走访慰问;持续深化职工医疗互助保障计划，力争参保率提高10%以上。
　　承载使命，砥砺奋进。渝北区每一个前进的足迹都浸透了职工的汗水。渝北区总工会作为党领导下的工人阶级群众组织，始终以“党联系职工群众的桥梁和纽带，职工利益的代表者和维护者”的定位，坚定不移践行着中国特色社会主义工会发展道路，让职工群众真正感受到工会是职工之家，工会干部是最可信赖的“娘家人”、贴心人。
　　图片/重庆市渝北区总工会提供