【摘 要】
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目的对网络旅游现象中的案例和协作服务设计特征进行研究,挖掘其深层的设计意义和协作价值。方法以案例分析法和对协作服务设计模型研究为基础,界定面向网络旅游社群的协作服
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目的对网络旅游现象中的案例和协作服务设计特征进行研究,挖掘其深层的设计意义和协作价值。方法以案例分析法和对协作服务设计模型研究为基础,界定面向网络旅游社群的协作服务特征,进而总结对应特征的设计策略。结论以旅游活动开展时间顺序为维度,分别从协作关系、协作交互和协作传达反馈3个要素,总结出网络旅游协作服务特征和设计干预策略,以及他们之间的对应关系,为相似情境的设计案例提出有借鉴性的指导和情境参考。
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