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对故障信息进行挖掘利用，有利于提高故障诊断质量，提升故障诊断效率。故障信息多以粗糙式文本描述形式呈现，为避免信息资源的浪费，充分有效利用故障信息，针对皮卡汽车经销商管理系统数据，利用基于语义描述的产生式表示法对故障信息进行知识表示，在此基础上建立故障信息挖掘机，对故障信息进行分析处理，并采用基于可信度的不确定推理方法对规则结论进行可信度验证。