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党的十六届三中全会提出“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”这是我们党执政理念的新的升华，它不仅是解决当前社会发展中诸多矛盾的总体思路和基本原则，也是指导档案部门服务工作健康发展的战略思想。档案部门的工作必须顺应时代的发展，倡导“以人为本”的现代服务理念，创建“以人为本”的人性化服务模式，营造“以人为本”的人性化服务环境，为广大用户提供更优质的服务。