目的通过对兰州自来水局部苯指标超标事件的卫生应急处置工作进行分析,系统分析其应急处理方法、流程与效果,为政府、卫生和疾控等相关部门制定相应应急对策提供科学依据,对应急工作中采取的诸多应急处置措施进行归纳总结,分析应急处置工作取得的成效和存在的主要问题及建议。方法收集兰州市政府、兰州威立雅水务集团公司及兰州市疾控中心统计数据、公告、报表和会议纪要等,采用描述分析应急处置措施、处置效果和存在问题及建议。结果此次自来水局部苯指标超标事件,造成饮用水危机,兰州市政府采取了应急措施,及时公开信息、免费限量供应成品饮用水和治理污染,动态监测水质、实时公开检测结果,经过紧急处置,饮用水各项指标符合国家标准,解除应急状态。结论有效的多部门联动机制和开展动态监测、信息实时公开和共享,多途径采取应急处置措施可有效、迅速控制饮用水污染事件。