勿忘初心:中国家电企业“工匠精神”

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  鲁班雕木成凰、庖丁解牛神技、干将莫邪夫妇三年铸一剑……这些从古传下的故事之所以流传至今不仅仅是由于故事本身的趣味,更多的是其背后所追求的工匠精神,而这种精神是锻造一家优秀企业的灵魂所在。
  《考工记》记述:“知者创物,巧者述之守之,世谓之工。百工之事,皆圣人之作也。”在2016年、2017连续两年的《政府工作报告》中总理都提到工匠精神,使其成为全社会的热点,引发了外界对于中国工匠精神的深层次挖掘。在中国悠悠历史中,工匠精神一直流淌不息。
  工业1.0到工业4.0是一段大步流星向前进的时代历程,中国家电也经历了黄金时代到白银时代的更替,而真正在家电版图上镌刻下自己图腾的家电企业并不多。追求“短平快”的投机心态浓厚导致许多企业昙花一现。在时代交错中,工匠精神的流失,也许是背后深层次的原因。
  即使你的产品已经达到了99%,但还有剩下的0.99%还能进行改造提升,这是“工匠精神”。而海尔追求极致是对工匠精神最好的注解。1998年,海尔免清洗在捕捉到洗衣机内桶藏污纳垢这一“痛点”时,就踏上了解决脏桶难题的漫漫长路。在接下来的十几年里,免清洗人在最初桶自洁、桶干燥技术的基础上苦心钻研、不断创新,终于在2014年研发出彻底解决脏桶难题的免清洗系统。在这长达16年的时间里,更是表达出了长征精神的匠心与执着,且这项技术还让海尔获得了许多奖项。
  当灵动的制作过程最终凝固成曼妙的成品,这件固定成品的背后,是数次的修缮和试错。人生本是一场重复,重复的一层含义是专注,而专注也是“工匠精神”。美的长达22年专注电饭煲生产及研发,始终坚持“做出一碗地道柴火饭,”让他们始终站在生活电器领域的前端,不断提高着消费者在厨房与餐桌上的体验,保持着专注、专业、坚持的态度,是对工匠精神最好的践行。这都是中国工匠精神的典范,“工匠精神”其实是一种态度,对标准的坚持,对精确的理解,对完美的追求,都是对这种态度诠释。如今,一提到“工匠精神”,人们往往会想到工业文明相对发达的德国、日本。由于我国工业化进程较短,速度较快,系统性培育工匠精神、提升质量品牌等方面经验不足,存在较大困难,且目前都是以德国、日本为学习榜样。在某家国际研究机构调查显示,目前,中国国内中小企业的平均寿命仅有2-3年,集团企业的平均寿命也只有7-8年。相對来说较短,是什么让我们的企业如此短命?是因为目前也是有许多家电企业盲目跟风,以至于忘记“初心”,还是仅仅只看重销量,而忽视产品本身的质量,或者并没有实际考虑过客户的需求?如只是一味的赚取而忽视产品本质,必然是舍本逐末。无论是德国的学徒制还是日本的家族传承,其核心都在于孕育和发扬匠人精神的专业体系,这个体系也正是中国制造业所亟需的养分。
  时代飞速发展,当人们的基本需求得到了满足后,追求个性、高品质的回潮来袭。比起机器生产的规模化、统一化,工匠精神中的“独一无二”性又重新得到了人们的青睐。未来家电企业想要在时代版图中镌刻上自己的图腾,重塑工匠精神必不可少。
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