春风化雨润物无声 ——朗诵活动扎根沈阳燃气集团十七年

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【摘要】

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作为给用户提供面对面服务的燃气行业,员工的语言关显得非常重要,声音要甜美,语音要标准,要让燃气用户充分感受到燃气人的真情.于是,沈阳燃气集团提高员工人文素养以及服务质

【作者】

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刘东亮

【出处】

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城乡建设

【发表日期】

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2018年18期

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作为给用户提供面对面服务的燃气行业,员工的语言关显得非常重要,声音要甜美,语音要标准,要让燃气用户充分感受到燃气人的真情.于是,沈阳燃气集团提高员工人文素养以及服务质量便从“说话”入手,2001年8月31日沈阳燃气朗诵俱乐部应运而生.从此,朗诵活动在沈阳燃气集团方兴未艾,如今已成为一张亮丽的企业文化名片.

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