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在工序质量控制中,找出哪些因素对产品质量特性分布起关键性的作用,无论对工序质量预防、控制和诊断都有十分重要的意义。利用Shannon熵的有关原理,在众多因素中确定出哪些是关键因素、哪些是非关键因素。可以肯定,关键因素的微小变化都可能导致产品质量特性的较大波动,因而这些关键因素也是预防和控制的重点。而且,这种方法便于数字化技术的实现。