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系统无法启动VPN
Q安装的是Windows 7 X64旗舰版，之前没有使用任何优化工具优化系统，但总是无法启动VPN，提示711错误。请问这该如何解决？
AVPN无法启动并显示的711错误，可以考虑“Windows Event Log”服务是否开启，如果该服务没有启动，就会出现类似错误。解决方法：按Win+R键调出运行对话框，输入services.msc并回车打开服务管理器，找到“Windows Event Log”服务并将其启动即可（见图1）。
傻博士有话说：
系统中有很多服务（可以在服务管理器中对它们进行开启、关闭操作），而很多服务之间还有一种依存关系，只有A服务启动的情况下，B服务才能正常运行，在服务管理器中可以通过服务管理器中的“依存关系”选项卡来查看该服务所依存的其他服务，如果在出现某个服务无法启动或是运行出错时，不妨先检查它的依存服务是否开启，若被关闭，请将其开启即可。
优盘文件变成系统隐藏文件
Q一块优盘，其中有几个GB的数据，但是插到电脑后发现里面的文件均隐藏了，只有将“隐藏受保护的系统文件”取消选择后方可查看，优盘文件属性的“隐藏”属性已被选中，并且是灰色不可用状态。请问这该如何解决？
A请先使用优盘病毒专杀工具对优盘进行病毒查杀（USBCleaner，下载：http://www.usbcleaner.cn/index1.htm），接下来按Win+R键调出运行对话框，输入cmd并回车打开命令提示符窗口，用以下命令来去除优盘文件的隐藏属性：
attrib X:\*.* -S -H -R /S /D
其中：
X 代表优盘的盘符；
R 只读文件属性；
S 系统文件属性；
H 隐藏文件属性；
/S 处理当前文件夹及其子文件夹中的匹配文件；
/D 也处理文件夹。
这样操作一遍后即可解决问题。
C盘每天增加1GB
Q安装的是Windows 7，装在C盘，最近经常提示C盘空间低，即使清理一遍，没过两天又会提示，跟踪发现，每天C盘会增加1GB的数据。请问这是什么原因？
A这需要揪出到底是哪个文件夹在增加体积，之后才能判断具体的原因。推荐使用“魔方”（下载地址：http://www.tweakcube.com/）来检查到底是哪个文件夹占用过多的硬盘空间，运行后单击“系统清理→磁盘空间分析”，然后对C盘进行空间分析，找出到底是哪个文件夹每天都在大幅增加容量，最后再根据实际情况处理即可。
无法安装Windows 7 SP1
Q之前使用了一款优化软件胡乱修改了系统版本属性，显示为Windows 7 SP2，现在想安装Windows 7 SP1时却总提示：Windows 7 Service Pack 1的最新版本已安装，总是无法成功安装。请问这该如何解决？
A这个问题只要重新将系统版本号修改回去即可解决：按Win+R键调出运行对话框，输入regedit并回车打开注册表编辑器，依次展开到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Windows]，将“CSDVersion”的值设置成“0”即可。其中，没有安装SP，该值为“0”，安装了SP1后，该值是“0x100”，安装了SP2后该值是“0x200”。 注：修改后需要重新启动系统后才能继续安装SP1。
虚拟机无法识别SCSI硬盘
Q在VMware-workstation 7.1.4中新建了一个Windows 2003的虚拟系统，VM分配的是SCSI硬盘，在WinPE下能够正常识别，但是Ghost系统时，找不到硬盘，用原版系统盘引导也无法找到。请问这该如何解决？
A这是由于你没有加载虚拟的VM版SCSI驱动程序所致，只要到http://download3.vmware.com/software/vmscsi-1.2.0.2.flp下载这个驱动并加载到虚拟机中，即可正常识别SCSI硬盘了。
合并分区后无法启动系统
Q安装的是一键还原系统，C、D、E、Z四个逻辑分区，Z为隐藏的备份分区，现在将原先安装Windows XP的C盘重新安装了Windows 7系统，由于空间告急，使用Acronis Disk将Z盘合并到C盘中，结果无法启动系统，反复重新启动。请问这该如何解决？
A这可能是硬盘中的引导程序遭到破坏而导致系统无法正常启动，解决方法可以参考下面步骤：使用WinPE光盘引导到PE系统中，接下来再从可靠网站搜索下载BOOTICE工具“引导扇区制作_BOOTICE v0.8.0”，并在PE系统中运行，然后依次选择好目标磁盘（若多磁盘请选择要安装系统的硬盘），单击“主引导记录”按钮，选择“Windows NT6.x默认引导程序”，最后单击“安装/配置”即可，之前最好先对MBR引导记录进行备份，这样应该能够解决系统无法重新启动的问题。
注意：对系统的操作有一定风险，安全起见，请事先对磁盘中的重要文件数据安全备份好，然后再试。
笔记本电脑电池无法充电
Q一台笔记本电脑，插上电源适配器充1分钟左右就停止充电，关闭笔记本电脑，又提示在充电，而取下电源适配器，笔记本电脑无法开机，请问这是什么问题造成的？
A建议你用万用表测量笔记本电脑锂电池的电压，如果笔记本电池电压不正常，则证明充电线路没问题，更换电池一般可以解决问题。假如笔记本电脑电池电压正常，则该问题应该是由于笔记本电脑充电线路存在问题造成的，建议你到专业维修网点进行维修。
傻博士有话说：
一般而言，笔记本电脑的充电电池的充电线路会智能判断电池电压，如果电池电压高于一定的数值则停止充电。所以，假如笔记本电脑电池存在故障或笔记本电脑充电控制线路存在故障，可能就会导致上述问题的出现。
华擎ION330休眠唤醒后音频失效
Q一台华擎ION330电脑从待机或休眠状态模式下唤醒时，音频设备不能再继续运作，请问是什么问题造成的？
A该问题是由于你的声卡驱动程序存在问题造成的，建议你更新主板驱动程序，一般问题可以解决，可从Realtek网站下载音频驱动程序R2.53，下载地址：http://tinyurl.com/3l2jwbu。
PSP GO游戏机为何充电量小
Q一台索尼PSP GO游戏机，与计算机USB接口连接，索尼PSP GO绿灯一直在亮。安装完游戏拔下PSP GO游戏机USB连接线，电量只剩下两格，重新将索尼PSP GO连接到计算机，电源灯还是绿灯，显示的也是连接USB，仔细观察充电的符号那个小电池的符号不动，请问这是什么问题造成的？
A首先，USB口的最大电流并不大，所以如果PSP GO在使用的时候充电，充电的电量可能还比不上消耗的电量。其次，如果为PSP GO充电，需要开启设置里的USB连接充电选项，一般问题可以解决。
插入显示器无法切换
Q一台东芝L630笔记本，用本机看高清电影、玩游戏、上网冲浪等都非常流畅，但是用笔记本电脑跟液晶电视连接，每次切换显示设备时，都需要手动配置ATI显示面板，而不是自动切换，按下显示输出切换键“Fn+F5”，没有任何反应，请问这是什么问题提造成的？
A建议你进入Windows 7操作系统，在桌面空白处右键单击，在弹出的快捷菜单中选择“Catalyst Control Center”选项；展开“信息中心”后，选择“显示器管理器”。在“图形适配器”下拉菜单中选择第二个图形适配器，即开启“禁用的显示器”。右键单击当前显示器图标，选择“交换显示器映射”，然后配置相应的分辨率、刷新率等，单击“确定”按钮，一般问题可以解决。（见图1）
诺基亚经常自动联网
Q一台诺基亚C7手机，其他功能可以正常使用，但是每隔大约10分钟就自动登录联网一次，然后又快速自动断开，请问该如何解决？
A首先，点击“菜单→网络→选项→设置→标准→接入点→需要时询问”，设置成需要上网的时候，进行询问提醒；其次，在主页界面，点击左下角的选项，确定第三个显示的“小部件转为在线模式”修改为“小部件转为离线模式”；再次，选择“菜单→设置→连接功能→管理设置→分组数据→分组数据连接→当需要时”；一般问题可以解决。
MP4播放器出现红屏现象
Q一台MP4播放器一直使用正常，下载电影开机后出现红屏现象，再次用USB数据线连接计算机链接，一会儿断开，一会儿又显示可连接，但是无法进入磁盘，请问这是什么问题造成的？
A该问题一般是由于软件造成的，比如MP4播放器感染病毒或机器本身软件程序存在BUG，建议你重新刷新MP4播放器固件程序，看问题是否可以解决。如果问题仍然存在，建议你请专业人员对MP4播放器进行检测，如果是主板故障，建议就不要维修了，因为更换MP4播放器主板价格较贵，性价比不高。
注：“本文中所涉及到的图表、公式、注解等请以PDF格式阅读”
Q安装的是Windows 7 X64旗舰版，之前没有使用任何优化工具优化系统，但总是无法启动VPN，提示711错误。请问这该如何解决？
AVPN无法启动并显示的711错误，可以考虑“Windows Event Log”服务是否开启，如果该服务没有启动，就会出现类似错误。解决方法：按Win+R键调出运行对话框，输入services.msc并回车打开服务管理器，找到“Windows Event Log”服务并将其启动即可（见图1）。
傻博士有话说：
系统中有很多服务（可以在服务管理器中对它们进行开启、关闭操作），而很多服务之间还有一种依存关系，只有A服务启动的情况下，B服务才能正常运行，在服务管理器中可以通过服务管理器中的“依存关系”选项卡来查看该服务所依存的其他服务，如果在出现某个服务无法启动或是运行出错时，不妨先检查它的依存服务是否开启，若被关闭，请将其开启即可。
优盘文件变成系统隐藏文件
Q一块优盘，其中有几个GB的数据，但是插到电脑后发现里面的文件均隐藏了，只有将“隐藏受保护的系统文件”取消选择后方可查看，优盘文件属性的“隐藏”属性已被选中，并且是灰色不可用状态。请问这该如何解决？
A请先使用优盘病毒专杀工具对优盘进行病毒查杀（USBCleaner，下载：http://www.usbcleaner.cn/index1.htm），接下来按Win+R键调出运行对话框，输入cmd并回车打开命令提示符窗口，用以下命令来去除优盘文件的隐藏属性：
attrib X:\*.* -S -H -R /S /D
其中：
X 代表优盘的盘符；
R 只读文件属性；
S 系统文件属性；
H 隐藏文件属性；
/S 处理当前文件夹及其子文件夹中的匹配文件；
/D 也处理文件夹。
这样操作一遍后即可解决问题。
C盘每天增加1GB
Q安装的是Windows 7，装在C盘，最近经常提示C盘空间低，即使清理一遍，没过两天又会提示，跟踪发现，每天C盘会增加1GB的数据。请问这是什么原因？
A这需要揪出到底是哪个文件夹在增加体积，之后才能判断具体的原因。推荐使用“魔方”（下载地址：http://www.tweakcube.com/）来检查到底是哪个文件夹占用过多的硬盘空间，运行后单击“系统清理→磁盘空间分析”，然后对C盘进行空间分析，找出到底是哪个文件夹每天都在大幅增加容量，最后再根据实际情况处理即可。
无法安装Windows 7 SP1
Q之前使用了一款优化软件胡乱修改了系统版本属性，显示为Windows 7 SP2，现在想安装Windows 7 SP1时却总提示：Windows 7 Service Pack 1的最新版本已安装，总是无法成功安装。请问这该如何解决？
A这个问题只要重新将系统版本号修改回去即可解决：按Win+R键调出运行对话框，输入regedit并回车打开注册表编辑器，依次展开到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Windows]，将“CSDVersion”的值设置成“0”即可。其中，没有安装SP，该值为“0”，安装了SP1后，该值是“0x100”，安装了SP2后该值是“0x200”。 注：修改后需要重新启动系统后才能继续安装SP1。
虚拟机无法识别SCSI硬盘
Q在VMware-workstation 7.1.4中新建了一个Windows 2003的虚拟系统，VM分配的是SCSI硬盘，在WinPE下能够正常识别，但是Ghost系统时，找不到硬盘，用原版系统盘引导也无法找到。请问这该如何解决？
A这是由于你没有加载虚拟的VM版SCSI驱动程序所致，只要到http://download3.vmware.com/software/vmscsi-1.2.0.2.flp下载这个驱动并加载到虚拟机中，即可正常识别SCSI硬盘了。
合并分区后无法启动系统
Q安装的是一键还原系统，C、D、E、Z四个逻辑分区，Z为隐藏的备份分区，现在将原先安装Windows XP的C盘重新安装了Windows 7系统，由于空间告急，使用Acronis Disk将Z盘合并到C盘中，结果无法启动系统，反复重新启动。请问这该如何解决？
A这可能是硬盘中的引导程序遭到破坏而导致系统无法正常启动，解决方法可以参考下面步骤：使用WinPE光盘引导到PE系统中，接下来再从可靠网站搜索下载BOOTICE工具“引导扇区制作_BOOTICE v0.8.0”，并在PE系统中运行，然后依次选择好目标磁盘（若多磁盘请选择要安装系统的硬盘），单击“主引导记录”按钮，选择“Windows NT6.x默认引导程序”，最后单击“安装/配置”即可，之前最好先对MBR引导记录进行备份，这样应该能够解决系统无法重新启动的问题。
注意：对系统的操作有一定风险，安全起见，请事先对磁盘中的重要文件数据安全备份好，然后再试。
笔记本电脑电池无法充电
Q一台笔记本电脑，插上电源适配器充1分钟左右就停止充电，关闭笔记本电脑，又提示在充电，而取下电源适配器，笔记本电脑无法开机，请问这是什么问题造成的？
A建议你用万用表测量笔记本电脑锂电池的电压，如果笔记本电池电压不正常，则证明充电线路没问题，更换电池一般可以解决问题。假如笔记本电脑电池电压正常，则该问题应该是由于笔记本电脑充电线路存在问题造成的，建议你到专业维修网点进行维修。
傻博士有话说：
一般而言，笔记本电脑的充电电池的充电线路会智能判断电池电压，如果电池电压高于一定的数值则停止充电。所以，假如笔记本电脑电池存在故障或笔记本电脑充电控制线路存在故障，可能就会导致上述问题的出现。
华擎ION330休眠唤醒后音频失效
Q一台华擎ION330电脑从待机或休眠状态模式下唤醒时，音频设备不能再继续运作，请问是什么问题造成的？
A该问题是由于你的声卡驱动程序存在问题造成的，建议你更新主板驱动程序，一般问题可以解决，可从Realtek网站下载音频驱动程序R2.53，下载地址：http://tinyurl.com/3l2jwbu。
PSP GO游戏机为何充电量小
Q一台索尼PSP GO游戏机，与计算机USB接口连接，索尼PSP GO绿灯一直在亮。安装完游戏拔下PSP GO游戏机USB连接线，电量只剩下两格，重新将索尼PSP GO连接到计算机，电源灯还是绿灯，显示的也是连接USB，仔细观察充电的符号那个小电池的符号不动，请问这是什么问题造成的？
A首先，USB口的最大电流并不大，所以如果PSP GO在使用的时候充电，充电的电量可能还比不上消耗的电量。其次，如果为PSP GO充电，需要开启设置里的USB连接充电选项，一般问题可以解决。
插入显示器无法切换
Q一台东芝L630笔记本，用本机看高清电影、玩游戏、上网冲浪等都非常流畅，但是用笔记本电脑跟液晶电视连接，每次切换显示设备时，都需要手动配置ATI显示面板，而不是自动切换，按下显示输出切换键“Fn+F5”，没有任何反应，请问这是什么问题提造成的？
A建议你进入Windows 7操作系统，在桌面空白处右键单击，在弹出的快捷菜单中选择“Catalyst Control Center”选项；展开“信息中心”后，选择“显示器管理器”。在“图形适配器”下拉菜单中选择第二个图形适配器，即开启“禁用的显示器”。右键单击当前显示器图标，选择“交换显示器映射”，然后配置相应的分辨率、刷新率等，单击“确定”按钮，一般问题可以解决。（见图1）
诺基亚经常自动联网
Q一台诺基亚C7手机，其他功能可以正常使用，但是每隔大约10分钟就自动登录联网一次，然后又快速自动断开，请问该如何解决？
A首先，点击“菜单→网络→选项→设置→标准→接入点→需要时询问”，设置成需要上网的时候，进行询问提醒；其次，在主页界面，点击左下角的选项，确定第三个显示的“小部件转为在线模式”修改为“小部件转为离线模式”；再次，选择“菜单→设置→连接功能→管理设置→分组数据→分组数据连接→当需要时”；一般问题可以解决。
MP4播放器出现红屏现象
Q一台MP4播放器一直使用正常，下载电影开机后出现红屏现象，再次用USB数据线连接计算机链接，一会儿断开，一会儿又显示可连接，但是无法进入磁盘，请问这是什么问题造成的？
A该问题一般是由于软件造成的，比如MP4播放器感染病毒或机器本身软件程序存在BUG，建议你重新刷新MP4播放器固件程序，看问题是否可以解决。如果问题仍然存在，建议你请专业人员对MP4播放器进行检测，如果是主板故障，建议就不要维修了，因为更换MP4播放器主板价格较贵，性价比不高。
注：“本文中所涉及到的图表、公式、注解等请以PDF格式阅读”