关键字：质保 4S店保养
　　我开的东风本田汽车去做保养，他们说不用4s店的机油，汽车的质保就没有了，这不是霸王条款吗？（吉林 宋先生）
　　上海大众发出公告，表示对DSG（双离合变速器）质保年限延长到10年或16万公里，但要享受质保年限延长，必须在4S保养。（苏州 李先生）
　　关键字：驾校 驾照考试
　　5月28日在廊坊汇通驾校报名参加驾驶员培训，29日到6月4日期间站岗、模拟考试、体检、保险全部完成。已经具备考科目一的条件，可驾校一直以各种理由推脱不让考试，已经过去快5个月了。
　　（廊坊 张先生）
　　在2010年10月报名安顺康驾校C1照普通班，期间各科目一直拖延考试时间，直到今年3月份长训完至今还没安排路考。（广东 吴先生）
　　关键字：热水器
　　我购买的万家乐燃气热水器，不使用时，按照说明书应该会自动停机，但我的不会自动停机，已有半年了，商家始终不解决。（河南 李先生）
　　自从使用澳莱玛热水器一年多来，该热水器频繁发生漏电现象，修好后，又将电线烧坏，再次修好，又不出热水。水温不稳定，忽冷忽热，洗澡一次，需要调水半个多小时，极度耽误时间。（河南 王女士）
　　关键字：团购 团购券
　　9月29日在窝窝团订购4张珠江夜游国庆团购券，并且与商家预定10月1日消费。当晚去现场发现商家服务很差，回来后立刻取消团购退款，申请成功，等待退款。可是3日后再次登录窝窝团，居然显示团购券已使用。（佛山 董先生）
　　10月12日晚在窝窝团上团购了深圳横岗大康山水酒店的58元住宿一晚的服务，预约之后，13日晚，打电话给大康山水酒店问其路线怎么走该搭什么车时，他们问有打电话预约吗？（深圳 黄女士）
　　女友10月16日在24券网上购买了价值3699的米兰婚纱摄影，21日去商家那里选购衣服，到了之后，商家拒绝再为24券提供服务，说24券欠他们钱，并且已经“倒闭”。（上海 顾先生）
　　关键字：虫子食品安全
　　10月19日下午5点30分左右在大连机场候机，在二楼亚惠美食广场吃饭的时候，在菜里面吃到超级大的大毛毛虫。亚惠经理说给我1000元钱让我把照片删掉，我当时拒绝了。
　　（大连 魏女士）
　　十一前在京东商城购买了新疆特产宝圆薄皮核桃，收到货后女儿吃了几个，后来发现有虫，仔细看后发现不止一个核桃有虫的现象。（扬州 陈先生）
　　在今东方生活广场买了两盒德芙的心语的巧克力，在不知情的情况下吃下了一盒，在吃第二盒的时候竟然吃出了两条大概3厘米长的虫子。（河南 赵先生）