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自2015年全国12358价格监管平台投入使用以来,广州市充分运用大数据、云计算等技术,有效做好12345政府服务热线与12358价格监管平台数据对接,加强数据分析,优化办理流程,完善应急机制,开创广州价格投诉举报工作新局面。据12358价格监管平台统计,2015至2016年,全市共受理价格咨询、投诉举报34033件,办结率98.56%。