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以新的视角解决服务纠纷
以新的视角解决服务纠纷
来源 :邮电企业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:loganhuang
【摘 要】
:
近年来,随着电信业务走入千家万户,电信服务日益成为社会公众关注的焦点.应该说各级电信企业在提高服务水平方面做了很多工作,但服务纠纷仍屡出不断,这不得不引起我们的反思.
【作 者】
:
李明生
【机 构】
:
江苏省如皋市电信局
【出 处】
:
邮电企业管理
【发表日期】
:
2001年17期
【关键词】
:
电信服务
服务纠纷
窗口管理
化解过程
应变机能
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近年来,随着电信业务走入千家万户,电信服务日益成为社会公众关注的焦点.应该说各级电信企业在提高服务水平方面做了很多工作,但服务纠纷仍屡出不断,这不得不引起我们的反思.
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