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摘 要：本文探讨社交电商环境下的竞争营销战略，以云集微店为研究对象，以网络经济学等理论为研究基础，通过对云集微店发展及其竞争战略现状的分析，指出其目前营销战略存在的不足，分别从多渠道战略实、战略联盟扩大化以及锁定用户等方面提出了云集微店的优化营销战略。
关键词：社交电商;竞争战略;云集微店
1.我国社交电商的发展概况
社交电商是在人际社交关系网络的基础之上，综合的利用互联网社交工具，來进行商品或服务贸易的经营，是新型电子商务的重要表现形式之一。
据《2019中国社交电商行业发展报告》显示，2019年我国社交电商市场规模预计突破两万亿元。2019年社交电商保持高速增长，预计市场规模达20605.8亿元，同比增长高达63.2%。
如何在社交电商市场的大环境下，打造一个高品质且能够长期生存下去的品牌，电商企业的竞争战略就显得尤为重要。
2.云集微店概况
云集微店是一款在手机端开店的app，为店主提供美妆、母婴、健康食品等上万种正品货源。并有海量商品文案，手把手培训，一键代发，专属客服等特色服务，是中国领先的社交零售平台。
2018年，云集的买家有2320万，其中大约有610万交易会员（当年有过交易的会员），较2017年增长165%，占总买家的26.29%。同期，云集的会员收入15.52亿，占到总收入12%。
3.云集微店竞争战略现状分析
3.1销售渠道差异化战略
云集招募个人店主进行服务与营销的培训，个人店主可以轻松的实现无门槛的开店，平台承担销售风险，通过微信群或朋友圈帮助平台进行流量的获取和商品的分销。
当朋友购买商品后店主可以通过分享邀请让其成为自己的线下店主，之后还可获得新店主平台上购物的销售佣金，佣金为产品销售额的5%至40%不等。当邀请两级以内的新店主共计满100人可成为导师，之后邀请的每一位新店主，导师都能得到150元/位的培训费和15%的销售佣金。全体团员达1000名可以成为合伙人。
3.2战略联盟战略
当微信成为中国最大移动社交平台后，一种基于微信生态的新商业模式“微商”开始出现。而云集微店正是将微信平台作为自己的突破口，利用移动网络营销碎片化时间特点，提出了“自由工作，自由生活”的口号，并开拓以微信为核心的销售渠道。
云集微店以微信为平台，云集微店的店主在微信端实现移动网上代理销售。微店中的所有产品和宣传广告都和微信后台相链接，作为分享经济体，店主可以把自己认可的商品链接发给微信好友进行分享推荐，店主的微信好友成为了云集微店的主要销售渠道。
3.3锁定战略
网络经济中的“锁定”是企业的一种主动行为，即企业采取各种方式和战略，诱导并维持用户长期购买和使用其产品。
作为分享经济的主体，云集微店的店主们主要的消费行为就是把自己消费的质优价廉的产品分享给客户，在购物行为上目的比较明确，对产品具有高度的忠诚度。此类客户群会自发的关注产品的促销活动，自主下单，不需要店主进行消费刺激。
云集微店希望通过这些策略能牢牢锁定用户并且扩大锁定范围，这对云集的现实生存与未来发展具有重大的战略意义。
4.云集微店竞争战略不足分析
4.1分销渠道战略有待完善
尽管云集微店是有产品的，但是它所实施的分级模式，即交会费、佣金提成的方式和传销并无不同。2017年7月，浙江省工商部门将云集定性为传销，并处于罚款罚款958万元。
云集微店在被罚款后对其规则进行了小修小补，但分销的本质未变。在打击传销的大背景下，普通大众对分销模式始终存在着很大的顾虑，云集微店想要树立良好的形象依然有很长的路要走。
4.2战略联盟有待巩固
云集微店主要依赖微信的好友、朋友圈等分享平台来发展业务，扩大营销，而在2017年8月，云集微店在微信平台的公众号和服务号已经无法使用。失去微信的云集微店犹如断臂，如果微信下一步还将采取更加严格的管控措施，那么云集微店的前途渺茫。
4.3锁定战略效果不佳
云集微店锁定的目标主要是店主和VIP客户，但迫于官方传销的禁令，云集微店修改了该分销规则，主动地限制分销的级数，而这就意味着处于分销体系中的大量店主利润被削减，一旦底层的店主无法在云集平台上赚钱，这时候其跳转平台的几率就会大大提高。
5.云集微店竞争战略优化分析
5.1多渠道战略的实施
云集分销的商品都是平台自有商品，实际上平台为商品质量做背书。和以往的微商产品相比，这种模式增加了用户对产品质量的信任，但是消费者对于分销模式还是会有戒备心理。
云集微店需要加强自身的品牌营销，通过线上和线下的宣传引导消费者树立分销不等于传销的理念，即使是线下的产品也会有层层代理商。当然这个过程一定很漫长，但云集一定要通过不断地渗透这个观念，在消费者心中留下正面印象。
5.2 战略联盟扩大化
社交媒体多面性日益显现，在网络推广的过程中，需要进一步增加合作平台，比如利用线上短视频媒体推送，提高网络媒体影响力。
云集微店隶属电子商务范畴，目前购物平台局限于移动手机、IPAD 硬件设备，电脑客户端网页开发技术须尽快落实，实现双管齐下，更大程度利用网络销售渠道。可以利用网络连接分享店铺到抖音、快手等新兴的网络平台。
5.3锁定用户，提高忠诚度
店主群体是基层的销售主力，把客户分为店主群，主管群，经理群进行分类管理。管理方面的主要内容在于如何提高销售技巧，定时开展产品知识培训，客户关系管理等相关的课程，并要求成果要定期的进行测试。定期开展群交流活动，推选精英店主做经验分享。
通过系统培训，提升店主的销售技巧，增强销售能力，微店的营业额会明显提高，对于云集提供的创业平台会表现更加信任。
6.研究总结
社交电商网络竞争营销是信息化时代一个崭新的课题，更是一个研究的范围广、内容繁杂和研究视角多元化的问题。
基于此，本文以云集微店为研究对象，运用网络经济学等相关理论与方法，对云集微店开展了竞争战略现状与不足进行深入分析，提出了优化对策建议。
但由于社交电商营销作为信息化时代的较新兴的一种营销模式，存在多变环境、企业实操、具体运作等方面的诸多不确定因素，目前论文所研究的内容，在深度和思路上均有进一步深入研究的空间和必要性。
参考文献
[1]全淼.移动电商网络营销战略分析——以云集微店为例.陕西西安：长安大学，2017年.
[2]胡建宏，刘雪梅.网络营销定价战略选择[J].价格月刊.2007年03期.
关键词：社交电商;竞争战略;云集微店
1.我国社交电商的发展概况
社交电商是在人际社交关系网络的基础之上，综合的利用互联网社交工具，來进行商品或服务贸易的经营，是新型电子商务的重要表现形式之一。
据《2019中国社交电商行业发展报告》显示，2019年我国社交电商市场规模预计突破两万亿元。2019年社交电商保持高速增长，预计市场规模达20605.8亿元，同比增长高达63.2%。
如何在社交电商市场的大环境下，打造一个高品质且能够长期生存下去的品牌，电商企业的竞争战略就显得尤为重要。
2.云集微店概况
云集微店是一款在手机端开店的app，为店主提供美妆、母婴、健康食品等上万种正品货源。并有海量商品文案，手把手培训，一键代发，专属客服等特色服务，是中国领先的社交零售平台。
2018年，云集的买家有2320万，其中大约有610万交易会员（当年有过交易的会员），较2017年增长165%，占总买家的26.29%。同期，云集的会员收入15.52亿，占到总收入12%。
3.云集微店竞争战略现状分析
3.1销售渠道差异化战略
云集招募个人店主进行服务与营销的培训，个人店主可以轻松的实现无门槛的开店，平台承担销售风险，通过微信群或朋友圈帮助平台进行流量的获取和商品的分销。
当朋友购买商品后店主可以通过分享邀请让其成为自己的线下店主，之后还可获得新店主平台上购物的销售佣金，佣金为产品销售额的5%至40%不等。当邀请两级以内的新店主共计满100人可成为导师，之后邀请的每一位新店主，导师都能得到150元/位的培训费和15%的销售佣金。全体团员达1000名可以成为合伙人。
3.2战略联盟战略
当微信成为中国最大移动社交平台后，一种基于微信生态的新商业模式“微商”开始出现。而云集微店正是将微信平台作为自己的突破口，利用移动网络营销碎片化时间特点，提出了“自由工作，自由生活”的口号，并开拓以微信为核心的销售渠道。
云集微店以微信为平台，云集微店的店主在微信端实现移动网上代理销售。微店中的所有产品和宣传广告都和微信后台相链接，作为分享经济体，店主可以把自己认可的商品链接发给微信好友进行分享推荐，店主的微信好友成为了云集微店的主要销售渠道。
3.3锁定战略
网络经济中的“锁定”是企业的一种主动行为，即企业采取各种方式和战略，诱导并维持用户长期购买和使用其产品。
作为分享经济的主体，云集微店的店主们主要的消费行为就是把自己消费的质优价廉的产品分享给客户，在购物行为上目的比较明确，对产品具有高度的忠诚度。此类客户群会自发的关注产品的促销活动，自主下单，不需要店主进行消费刺激。
云集微店希望通过这些策略能牢牢锁定用户并且扩大锁定范围，这对云集的现实生存与未来发展具有重大的战略意义。
4.云集微店竞争战略不足分析
4.1分销渠道战略有待完善
尽管云集微店是有产品的，但是它所实施的分级模式，即交会费、佣金提成的方式和传销并无不同。2017年7月，浙江省工商部门将云集定性为传销，并处于罚款罚款958万元。
云集微店在被罚款后对其规则进行了小修小补，但分销的本质未变。在打击传销的大背景下，普通大众对分销模式始终存在着很大的顾虑，云集微店想要树立良好的形象依然有很长的路要走。
4.2战略联盟有待巩固
云集微店主要依赖微信的好友、朋友圈等分享平台来发展业务，扩大营销，而在2017年8月，云集微店在微信平台的公众号和服务号已经无法使用。失去微信的云集微店犹如断臂，如果微信下一步还将采取更加严格的管控措施，那么云集微店的前途渺茫。
4.3锁定战略效果不佳
云集微店锁定的目标主要是店主和VIP客户，但迫于官方传销的禁令，云集微店修改了该分销规则，主动地限制分销的级数，而这就意味着处于分销体系中的大量店主利润被削减，一旦底层的店主无法在云集平台上赚钱，这时候其跳转平台的几率就会大大提高。
5.云集微店竞争战略优化分析
5.1多渠道战略的实施
云集分销的商品都是平台自有商品，实际上平台为商品质量做背书。和以往的微商产品相比，这种模式增加了用户对产品质量的信任，但是消费者对于分销模式还是会有戒备心理。
云集微店需要加强自身的品牌营销，通过线上和线下的宣传引导消费者树立分销不等于传销的理念，即使是线下的产品也会有层层代理商。当然这个过程一定很漫长，但云集一定要通过不断地渗透这个观念，在消费者心中留下正面印象。
5.2 战略联盟扩大化
社交媒体多面性日益显现，在网络推广的过程中，需要进一步增加合作平台，比如利用线上短视频媒体推送，提高网络媒体影响力。
云集微店隶属电子商务范畴，目前购物平台局限于移动手机、IPAD 硬件设备，电脑客户端网页开发技术须尽快落实，实现双管齐下，更大程度利用网络销售渠道。可以利用网络连接分享店铺到抖音、快手等新兴的网络平台。
5.3锁定用户，提高忠诚度
店主群体是基层的销售主力，把客户分为店主群，主管群，经理群进行分类管理。管理方面的主要内容在于如何提高销售技巧，定时开展产品知识培训，客户关系管理等相关的课程，并要求成果要定期的进行测试。定期开展群交流活动，推选精英店主做经验分享。
通过系统培训，提升店主的销售技巧，增强销售能力，微店的营业额会明显提高，对于云集提供的创业平台会表现更加信任。
6.研究总结
社交电商网络竞争营销是信息化时代一个崭新的课题，更是一个研究的范围广、内容繁杂和研究视角多元化的问题。
基于此，本文以云集微店为研究对象，运用网络经济学等相关理论与方法，对云集微店开展了竞争战略现状与不足进行深入分析，提出了优化对策建议。
但由于社交电商营销作为信息化时代的较新兴的一种营销模式，存在多变环境、企业实操、具体运作等方面的诸多不确定因素，目前论文所研究的内容，在深度和思路上均有进一步深入研究的空间和必要性。
参考文献
[1]全淼.移动电商网络营销战略分析——以云集微店为例.陕西西安：长安大学，2017年.
[2]胡建宏，刘雪梅.网络营销定价战略选择[J].价格月刊.2007年03期.