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电信客户流失数据分析方案设计与应用研究
电信客户流失数据分析方案设计与应用研究
来源 :中南林业科技大学学报:自然科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dianquan999
【摘 要】
:
基于电信客户流失数据的分析提出了一个完整的设计方案,详细地介绍了各步骤所完成的功能。在此基础上,应用决策树对数据进行分类预测,通过对某大型电信运营商的客户流失数据
【作 者】
:
旷岭
【机 构】
:
中南林业科技大学理学院
【出 处】
:
中南林业科技大学学报:自然科学版
【发表日期】
:
2011年6期
【关键词】
:
流失客户
决策树
分类算法
customer churn
decision tree
classifying algorithm
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基于电信客户流失数据的分析提出了一个完整的设计方案,详细地介绍了各步骤所完成的功能。在此基础上,应用决策树对数据进行分类预测,通过对某大型电信运营商的客户流失数据的应用,其预测结果验证了该方案的有效性。同时为该方案在其他行业中的成功应用提供了可靠的指导依据。
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