服务行业中的情感劳动

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改革开放以来,我国服务业迅速发展,服务业从业人口大量增加。情感劳动作为一种特殊的劳动形式在服务业中普遍存在,而且体现了越来越高的价值。性别和阶层是情感劳动研究的两条线索,但总体而言,情感劳动的增加和制度化反映了市场的力量向个人生活领域的扩张。
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