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目前医患关系已经成为当前社会的热点问题,医患矛盾屡见不鲜。面对这些矛盾,以及考虑医院未来长远发展,院方应该采取主动,将医患关系引入和谐、信任的方向,此外医院也需要持续改进,创新思维模式,逐渐向服务型医院过渡。因此,建立患者服务中心是一个极其迫切的需求。
医院建立患者服务中心在医院管理中的有效性策略分析
【摘 要】
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目前医患关系已经成为当前社会的热点问题,医患矛盾屡见不鲜。面对这些矛盾,以及考虑医院未来长远发展,院方应该采取主动,将医患关系引入和谐、信任的方向,此外医院也需要持
【机 构】
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河南科技大学第一附属医院人力资源部
【出 处】
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人力资源管理
【发表日期】
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2014年03期
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