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2000年是四川电信发展史上极不平凡的一年。这一年，四川电信实现了政企分开，成立了中国电信集团公司四川省电信公司。从此，四川电信以全新的企业形象，开始了二次创业的征程。首先是适应信息时代的新变化，转变观念，站在用户的角度改善服务方式，170、180、189等系统相继投入了使用，极大地改善了服务手段；其次是重视大客户，各分公司均成立了大客户服务机构，把优质、优先、优惠的服务落实到实处，提高服务水平，把最好的服务带给用户；三是开展回报社会和用户活动，树立四川电信的全新形象。