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<正>看了几篇关于新零售的文章,里面大多在谈"人、货、场",似乎它是商业零售今后制胜的法宝。其实,这些是最基本的东西,只是当下信息技术把相互间的连接关系改变了,才让它们"显山露水"。"人、货、场"研究是战术层面的,而"业种、业制、业态"三业组合才是战略层面的。"业种、业制、业态"包含着"人、货、场"所有的连接信息和重构内容;反之,则不然。