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图书音像复合商店的生意一般比较稳定,顾客主要定位于学生和白领.这种生意经营往往比较注重店员与顾客之间的沟通,注重店员的服务水准,再配合一些精品生意来吸引顾客是其成功之道.两年前,小林在广州市白云区开了一家书店.后来又加盟了一家音像制品公司,经营正版音像制品的买卖.由于注重与顾客的沟通,打好服务牌,小店的利润颇丰.