外派人员跨文化沟通能力对工作绩效的影响研究:专业知识学习的中介效应

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本文旨在研究如何促进海外派遣人员(简称外派人员)的专业知识学习以顺利完成外派任务.对355位外派人员的实证结果发现:跨文化沟通能力是外派人员学习战略性隐性专业知识的重要影响因素.当外派人员所学的专业知识隐性程度增加时,跨文化沟通能力通过促进专业知识学习从而提升任务绩效的间接效应增加;只有在知识隐性程度低、文化距离大的情况下,跨文化沟通能力对任务绩效才有显著的直接影响效应.本文的研究结论丰富了跨国公司知识转移和外派人员管理相关研究成果,对跨国公司的外派人员选拔和培训也有较好的借鉴作用.
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