市场人员的基本沟通技巧(下)

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8如何巧妙地赞美别人8.1赞美的作用及原则人最渴望的就是精神上的满足一被了解、肯定、赏识。有的人不善于说夸奖的话,或说的不恰当,往往弄得很尴尬。“美丽人人有,关键是要瞅”,只要去掉主观,放下虚荣,认真观察,就一定能够发现对方独一无二的、真实的美,进而进行适宜的赞美。赞美也应有度,如果每天都甜言蜜语,对方会感到厌烦,为了防止闹心,赞美要遵循四个原则:不滥、按需给予、真话、区分功利与真诚。承认对方的优点,可使其减轻自卑感,哪怕是赞美对方一点点优点,也会起到激励作用;努力去发现别人的优点是获得信赖的第一步,当面
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