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围绕构建面向消费者的市场调研、品牌培育和客户服务体系,细分和梳理影响卷烟消费行为的有效变量,设计调查问卷,持续采集卷烟消费者基本信息和卷烟消费数据,形成一定规模的卷烟消费数据库,并依托卷烟消费行为研究分析模型,对卷烟消费行为的各个影响因素之间及因素和行为之间的关联性进行研究分析,深入了解消费者的服务和消费需求,探索卷烟消费的潜在规律。