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作为新时期的班组长,应该具备“热心,爱心,耐心,诚心”。一是要有热心。热心就是对班组工作要有一颗火热的心,对职工群众要有春天般的温暖,凡事要从关心职工生活,维护职工利益出发,要时刻掌握他们的所思、所想、所急和所求,想他们所想,急他们所急,办他们所需。想问题、办事情、作决策要把大多数职工是否赞成、是否满意、是否能够承受作为基本依据,对涉及职工群众利益的社会热点、