从办公室主任的视角看后勤管理工作

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  摘 要:随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善,我国经济、政治、文化等各方面改革不断推向深入,机关后勤部门的职能、服务机制、管理手段、工作环境和运行方式都出现了不小的变化,这也就要求我们对后勤管理重新审视,提出新的要求,探索更适合当今时代的后勤管理模式,办公室职能在后勤管理工作中也有相当重的分量,本文结合当今时代后勤管理现状结合办公室职能做了一次浅的探究。
  关键词:后勤管理;办公室职能;当代现状;管理理念
  办公室是一个综合的部门,协调机构、承上启下、沟通内外的枢纽,工作千头万绪。办公室的主要职责是“搞好服务、参与政务、管理事务”。作为公室主任应当充分发挥办公室的职能作用,让办公室职能在后勤管理工作中发挥巨大作用。要树立“一种理念”,增强做好办公室工作的责任感和使命感,近年国内物价呈上涨趋势,物价管理部门的工作任务更加繁重。新的形势,对办公室工作提出了更高的要求。为适应新的形势和任务,必须树立的新理念:办公室就是服务部、办公室主任就是服务员,办公室工作就是为领导服务、为基层服务、为群众服务。要想做好服务工作必须要具有责任意识。要有高度的责任心才能做好办公室工作,树立“零差错,零距离服务”的理念。后勤工作无小事,如果哪一个环节出现差错,就会影响全局的工作。高度的责任心是做好办公室工作及后勤工作的前提。做后勤工作,必须保持负责的精神、一丝不苟的态度、两袖清风的作风,认真负责的抓好每一项工作,以确保全部工作的正常运转。要有真诚情感。要牢固树立真诚服务的理念,对内对外态度始终如一,热情,真诚。首先要在办公室里营造一种融洽温馨的气氛,只有大家在一起其乐融融才能更好地去做后勤工作,大家带着一颗开心的心去工作,效率也一定有所提高。做事大家要多商量,多提意见,凝聚成一个坚不可摧的集体,让集体效益最大化。所以我们要有真诚的情感。要有效率观念。无论做什么工作效率都应放在第一位,只有效率高了,事情才能快,准,好。所以这就要求我们今日事今日毕,不推脱,不敷衍,做事要雷厉风行。结合实际情况,理论联系实际。
  作为办公室主任首先要客观给自己一个定位。必须做到以下几点:注重事实,分析事件。要协调各方,把握分寸,对分内事兢兢业业,事事务实不懈怠,不越权。结合实际情况,制定合适方法,解决关键问题,为企业扫除后顾之忧,为领导减少不必要的麻烦。当然,要结合当下,遵守客观事实规律,把握动态变化,结合时代变化,时时关注可能要发生的事情,把问题扼杀在摇篮之中。提前部署,做到想领导之所想,帮领导之所需,急领导之所急,把后勤工作提升到更高层次的服务上。要善管会管,发挥作用。在面对繁琐的后勤工作要善于管理并且要会管。一是管理,服务不添乱。要把日常繁琐小事迅速解决。处理大事要不慌不乱,不越权不捣乱。二是解决难题不添乱。这需要我们的预判力,在难题出现预判并准确解决,不让企业受任何影响。三是成事不误事。面对后勤工作要胸怀大局,统筹兼顾,科学安排,繁而有序,大事不误、小事不漏,各项工作井井有条,环环相扣。敢于监管,用于推进实施。监管是一个大事,只有监管落到实处发挥最大的作用,才能让各项工作有条不絮运行,如何抓好督查工作,主要应做到以下几点:一是要突出重点。明白监督的事物,清楚可能出现问题的环节,分清主次抓住关键。二是要完善机制。俗话说没有规矩不能成方圆,要想让权力关进制度的笼子,必须要有可行的制度。在推进制度实施的同时加大监督力度。三是要有严格的考核标准。按照已有制度,应该实行考核制度,做到人尽其智,尽其职。
  要强化一种素质,充分发挥办公室对后勤工作的综合效能做一名合格的办公室主任关键在于自身的综合素质,这也是充分发挥办公室综合效能的基础和前提。一要努力提高自身素质,多学勤看,用科学武装头脑,学习市场经济知识,学习现代科技知识。通过学习,拓展视野,更新知识,不断提升参谋服务水平。其次要会学,活学活用方位上策,要学会举一反三。千里之行始于足下,学无止境,只有不断的汲取先进的管理经验,科学的管理方法才能让自身效率最大化。二要强化奉献意识,搞好后勤服务。在面对繁琐的后勤工作自然不免碰灰,众口难调,不可能让每一个人满意,可能上有领导批评下有员工埋怨。但我们一定要明白我们职务的关键,要勇于奉献。三要加强廉洁自律教育,树立良好形象。要把“公正办事、干净干事”作为自己的基本行为准则。作为后勤工作中的所有人员必须要时刻保持清醒的头脑,注重自我教育,加强党性和品行修养,严于律己,不贪不占,两袖清风,以身作则,不断弱化在别人眼中因“岗位”带来的光环,强化“岗位”赋予的责任,抵制各种诱惑,远离不良风气,自我不断提醒,自我约束,敢于接受他人监督,树立良好形象。在工作中,人无完人,难免犯错,但我们自身要重视,一是要敢吾日三省吾身,虚心接受他人批评并改正。只有敢于接受批评的人,才能更深刻认清自己,有自知之明,才能正确估计自己的能力,在日后工作中也有助于我们开展工作。二是在工作中要保持锐意创新的高昂斗志。要不断解放思想实事求是,努力开拓创新、攻坚克难。始终保持积极向上的精神状态。在面对各方面繁重工作压力及困难和挫折的时候,我们要不后退,不畏缩,勇往直前,充满自信乐观的心态。三是要淡泊名利。后勤工作任务重、要求高、责任大,辛苦忙碌,忙于后勤工作的员工要有甘于清贫、甘于吃苦的精神,把“无私奉献,淡泊名利”作为座右铭
  在公司管理和发展中,公司后勤管理工作起到基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是讲后勤管理的对象以不动产为主,是对企业生存基本条件的管理,没有这些基本的物质条件和基础,企业就无法正常生产。所谓保障性,就是说只有公司后勤工作做好了,正常生产生活必要的物质基础才能得以保障;公司的后勤工作只有做好了,公司的设备,物资,设施等,才能有效地被利用,从而企业效益逐步提高;公司只有把后勤工作做好了,全体员工才可以有一个良好的学习、工作、生活条件,他们将没有后顾之忧,全心全意地搞好本职工作;公司只有把后勤工作做好了,公司内的各项事务才能整洁、、有序美观,可以使全体员工工作学习时心情舒畅,休息时愉快安逸。因此,公司后勤工作是办好公司非常重要的基础工作和保障工作。
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  (作者单位:1.溧阳市供电公司 2.常州供电公司)
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