【摘 要】
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目的运用鱼骨图模型分析社区卫生服务中心医疗费用不合理增长的原因,并提出对策与建议。方法运用鱼骨图理论模型,从文化背景、外部环境、制度体系、管理能力以及服务的提供方
【机 构】
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上海市浦东新区大团社区卫生服务中心,上海市浦东新区上钢社区卫生服务中心,上海市浦东新区医疗机构管理中心
【基金项目】
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上海市卫生计生系统优秀学科带头人项目(2017BR053),浦东新区卫生系统领先人才项目(PWRl2016-03),浦东新区卫生系统重要薄弱学科项目(PWZbr2017-07)
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目的运用鱼骨图模型分析社区卫生服务中心医疗费用不合理增长的原因,并提出对策与建议。方法运用鱼骨图理论模型,从文化背景、外部环境、制度体系、管理能力以及服务的提供方和需要方6个方面分析医疗费用不合理增长的原因。结果医疗保险费用的不合理增长不是一个单因素问题,文化背景方面主要是行政管理者都认为医疗费用是医院的收入,长期形成的收入越多越好的文化理念;外部环境主要是医患关系紧张,为避免因误诊带来的纠纷,从而发生了过度诊疗行为;制度体系方面主要是医疗保险费用核定采取"历史模型"的方式,各级医疗机
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