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管理信息系统（MIS）是利用先进电子技术建立的管理信息体系，它具有数据收发、加工、检索、存储和决策等功能。由于诸多客观原因绝大多数的MIS不具备决策功能，而只是辅助用户决策的工具，是服务于用户的。既然MIS是一个人——机系统，那么用户在系统中的地位和作用是什么？根据软件工程理论，管理信息系统的生命周期划分为六个阶段，其中开发规划、需求分析、概要设计、系统测试和维护与用户直接相关。