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随着医疗保险制度改革的进行,职工失去了几十年来用1元钱挂号费即可完成从门诊到住院、从检查到治疗就医全过程的医疗保障。特别是一些老职工为企业建设干了一辈子,在年迈体弱之时却要自己花钱就医,难以接受,加之本院2004年7月1日从企业剥离,职工把对医疗改革(下称医改)的抵触带给了医院,而门诊收费处又是医院服务窗口,是公费医疗最薄弱的环节,