我国公共服务质量改进的理论框架与实施策略——《公共服务质量管理——理论、方法与应用》评介

来源 :当代财经 | 被引量 : 0次 | 上传用户：sasaruru

【摘要】

：

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【作者】

：

舒放

【出处】

：

当代财经

【发表日期】

：

2004年期

【关键词】

：

服务质量管理服务质量改进理论框架《公共服务质量管理——理论、方法与应用》实施策略方法与应用

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